Depannage Direct was een online pechverhelping voor Belgische automobilisten en motorrijders, met drie eenvoudige pakketten en lage instapprijzen. Zoek je vandaag naar Depannage Direct, dan kom je niet meer op een eigen website terecht: het merk is al jaren verdwenen. Op deze pagina lees je wat er met Depannage Direct gebeurd is, wat je moet doen als je nog een oud contract hebt, en welke pechverhelping nu een goed alternatief is.
Kort samengevat: Depannage Direct was een label van Allianz (de verzekeraar was AWP P&C, beter bekend als Allianz Global Assistance en later Allianz Assistance). Rond eind 2021 is het merk opgegaan in Allianz Assistance, dat dezelfde pakketten nog een tijd onder eigen naam verkocht. Die pechverhelpingspagina is intussen niet meer bereikbaar. Wil je meteen vergelijken? Op onze vergelijkingspagina voor pechverhelping zie je alle aanbieders naast elkaar.
💡 Ben je pechverhelping aan het vergelijken? Kijk dan ook even bij VAB en Europ Assistance. Daar vind je vergelijkbare formules, soms met een betere prijs of ruimere dekking.
Wat was Depannage Direct?
Depannage Direct (op de site geschreven als Depannage-direct) verkocht pechbijstand volledig online. Volgens de eigen “Over ons”-pagina deed het voor de hulp langs de weg een beroep op het netwerk van hulpverleners en diensten van Allianz Assistance. In de polisvoorwaarden staat de verzekeraar vermeld als AWP P&C S.A. – Belgian Branch, “ook bekend onder de naam Allianz Global Assistance”, met FSMA-codenummer 2769. Onderaan de site stond “© Allianz Partners”. Depannage Direct was dus geen zelfstandig bedrijf, maar een merk binnen de Allianz-groep.
Er waren drie pakketten, telkens met een looptijd van één jaar en zonder poliskosten:
| Pakket | Wat zat erin | Vanafprijs (2020) |
|---|---|---|
| België Basis | Pechverhelping thuis en in België | € 49,95 per jaar |
| België Compleet | Zoals Basis, plus vervangwagen | € 74,95 per jaar |
| België + Europa Compleet | Zoals Compleet, plus pechverhelping in Europa | € 99,95 per jaar |
Historische informatie volgens gearchiveerde pagina’s van depannage-direct.be (Wayback Machine, augustus–september 2020). Deze pakketten en prijzen zijn niet meer te koop.
Enkele kenmerken uit de polisvoorwaarden van 2018: de verzekering was kentekengebonden (wie er ook reed, het voertuig was gedekt), gold voor auto’s tot 3.500 kg en moto’s vanaf 125 cc, en in België was je gedekt tot 10 km over de grens. Het Belgische pakket voorzag in maximaal 3 verhelpingen per verzekeringsjaar, en de optie vervangwagen gold in België voor 3 dagen. Hulp aan een aanhangwagen viel er niet onder. Dat verklaart de lage prijs: het was een sobere formule, duidelijk minder ruim dan wat VAB of Touring toen boden.
Bestaat Depannage Direct nog?
Nee, niet als apart merk. Dit is wat we zelf konden nagaan:
- Het internetarchief bevat werkende pagina’s van depannage-direct.be tot eind 2020 en begin 2021.
- Vanaf november 2021 stuurt depannage-direct.be bezoekers door naar allianz-assistance.be. Die doorverwijzing staat nog in het archief van december 2024.
- Op allianz-assistance.be bleef een pagina “Pechverhelping” staan met exact dezelfde drie pakketten (België Basis, België Compleet, België + EU Compleet), nu onder de naam Allianz Assistance. De laatste versie in het archief dateert van december 2023 en toont het product nog als te koop.
- Vandaag is zowel depannage-direct.be als die pechverhelpingspagina van Allianz Assistance niet meer gewoon te raadplegen: je krijgt een foutmelding of een blokkade.
We vonden geen officieel persbericht over de stopzetting, dus een exacte einddatum kunnen we niet geven. Andere Belgische vergelijkingssites melden wel dat Allianz Assistance gestopt is met het aanbieden van losse pechverhelping. Daarmee lijkt de online pechverhelping die ooit als Depannage Direct begon, definitief van de markt te zijn. Let op: dat staat los van de pechbijstand die Allianz vandaag nog als optie bij een autoverzekering via een makelaar aanbiedt. Die bespreken we op onze pagina over Allianz pechverhelping.
Had je een contract bij Depannage Direct? Dit moet je doen
Veel mensen sloten Depannage Direct af en betaalden jaarlijks via domiciliëring. Ben je niet zeker of je nog gedekt bent of nog betaalt, loop dan deze stappen door:
1. Zoek je polis en je contractnummer
Op je polis (de bijzondere voorwaarden) staan je contractnummer, je pakket en het noodnummer dat voor jouw contract gold. Heb je pech en twijfel je of je nog gedekt bent, bel dan eerst het nummer op je polis. Oude telefoonnummers van Depannage Direct die nog op andere websites rondzwerven, konden we niet als werkend bevestigen.
2. Check je bankafschriften
Kijk in je bankapp of er de voorbije jaren nog een jaarlijkse afschrijving van Allianz, Allianz Assistance of AWP P&C gebeurde. Zie je niets meer, dan is je contract waarschijnlijk al beëindigd. Zie je nog betalingen, dan loopt er nog iets en vraag je best schriftelijk bij Allianz Assistance na welk contract dat is.
3. Opzeggen
Volgens de oude voorwaarden kon je opzeggen tot 3 maanden voor het einde van het verzekeringsjaar, met een aangetekende brief, een opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs of een deurwaardersexploot. Vermeld je naam, je contractnummer, je nummerplaat en de datum waarop je wilt stoppen. Stuur de brief naar het adres dat op je meest recente polis of vervaldagbericht staat. Loopt er nog een domiciliëring en reageert niemand, dan kan je je bank vragen de domiciliëring te stoppen.
4. Sluit een nieuwe pechverhelping af voor je oude stopt
Zo zit je geen dag zonder pechhulp. Hoe je dat aanpakt bij de grote aanbieders, lees je in ons stappenplan opzeggen en overstappen. Heb je nu pech en geen geldig contract? Lees dan eerst wat je kan doen bij pech zonder pechverhelping.
De beste alternatieven voor Depannage Direct
Wie voor Depannage Direct koos, zocht meestal een eenvoudige, betaalbare formule die je online afsluit. Die vind je vandaag vooral bij deze aanbieders.
VAB
VAB is de ruimste formule in deze lijst: pechverhelping in de Benelux, een onbeperkt aantal interventies, geen franchise en geen leeftijdsgrens voor je voertuig. Waar Depannage Direct maximaal 3 verhelpingen per jaar bood, is dat bij VAB geen punt. Je kan uitbreiden naar Frankrijk en Duitsland of heel Europa. Meer in onze bespreking van VAB pechbijstand.
Europ Assistance (Redion)
Europ Assistance heet in België sinds kort Redion. Redion Drive voor België start vanaf € 158 per jaar en heeft een vervangwagen voor maximaal 5 dagen in België. Let wel: technische pech in de eerste 5 dagen na het afsluiten is niet gedekt. Je kan een formule met Europa kiezen. Alles over de formules lees je op onze pagina over Redion en Europ Assistance.
Touring
Touring is het goedkoopste instappunt: Touring Go België kost vanaf € 75 per jaar voor 1 auto of 1 motor, met dekking in België en tot 100 km over de grens. Een vervangwagen is een optie. Met Move On België (vanaf € 207 per jaar, individueel) zijn al je voertuigen gedekt, ook je (elektrische) fiets. Meer in onze vergelijking van Touring wegenhulp.
Allianz via je autoverzekering
Ben je Depannage Direct trouw gebleven omdat het van Allianz kwam? Allianz biedt pechbijstand vandaag als optie bij een autoverzekering aan, niet als los online contract. Dat kan handig zijn, maar je pechhulp hangt dan aan je autoverzekering. Lees Allianz pechverhelping of onze uitleg over pechverhelping via je autoverzekering of een apart abonnement.
Vergelijking in één oogopslag
| Depannage Direct (vroeger) | VAB | Redion (Europ Assistance) | Touring | |
|---|---|---|---|---|
| Nog te koop? | Nee | Ja | Ja | Ja |
| Instapformule | België Basis | Pechverhelping auto/motor | Redion Drive (Belgium) | Touring Go België |
| Vanafprijs per jaar | was € 49,95 | € 164 | € 158 | € 75 |
| Dekkingsgebied instapformule | België + 10 km | Benelux | België | België + 100 km |
| Aantal interventies | max. 3 per jaar | onbeperkt | volgens voorwaarden | volgens voorwaarden |
| Vervangwagen | optie (3 dagen in België) | volgens formule | max. 5 dagen in België | optie |
| Europa mogelijk? | Ja, apart pakket | Ja, als uitbreiding | Ja | Ja, Go Buitenland |
Huidige prijzen volgens vab.be, redion.be en touring.be (geraadpleegd oktober 2026); vanafprijzen, je echte premie volgt uit de prijsberekening. Gegevens Depannage Direct volgens gearchiveerde site en polisvoorwaarden (2018–2020).
Zoek je vooral de laagste prijs, zoals vroeger bij Depannage Direct? Bekijk dan ons overzicht van de goedkoopste pechverhelping. Daar staan ook Belfius Direct, Federale Verzekering en de formules voor fiets en moto.
Vergelijk ook VAB en Europ Assistance
- VAB: Vlaamse pechverhelper met formules voor wagen, moto en fiets, ook aan huis. Makkelijk te combineren met reisbijstand.
- Europ Assistance: internationale bijstandsspecialist met Drive-formules voor pechhulp in België en heel Europa.
- Tip: leg de prijs, het aantal interventies per jaar en de voorwaarden voor de vervangwagen naast elkaar. Daar zitten de grootste verschillen.
Waar let je op als je overstapt?
- Aantal interventies: Depannage Direct beperkte het aantal verhelpingen. Kijk bij je nieuwe aanbieder of er een maximum per jaar geldt.
- Wachttijd: bij sommige formules ben je de eerste dagen niet gedekt voor technische pech. Sluit je nieuwe contract dus tijdig af.
- Vervangwagen: hoeveel dagen, en ook in België of enkel in het buitenland? Meer in pechverhelping met vervangwagen.
- Europa: rijd je op vakantie naar het buitenland, kijk dan welke landen gedekt zijn. Zie pechverhelping in Europa.
- Voertuig of persoon: Depannage Direct was gekoppeld aan je nummerplaat. Sommige formules volgen de persoon en dekken al je voertuigen, ook je fiets.
Veelgestelde vragen over Depannage Direct
Ja. Depannage Direct was een merk van de Allianz-groep. De verzekeraar was AWP P&C S.A. – Belgian Branch, handelend als Allianz Global Assistance en later Allianz Assistance.
Sinds november 2021 verwijst depannage-direct.be door naar allianz-assistance.be. De pakketten werden daarna nog als pechverhelping van Allianz Assistance verkocht, minstens tot eind 2023. Een officiële einddatum vonden we niet.
Gebruik het noodnummer dat op je polis staat. Heb je geen geldig contract meer, dan helpt dat nummer je niet en kies je best een nieuwe pechverhelping, of lees je wat je doet bij autopech onderweg.
Met een aangetekende brief, tot 3 maanden voor de jaarlijkse vervaldag, naar het adres op je laatste polis of vervaldagbericht. Vermeld je contractnummer en nummerplaat. Check daarna je bankafschriften om zeker te zijn dat de betalingen stoppen.
Wie een goedkope, eenvoudige formule voor België zocht, komt het dichtst bij Touring Go België of Redion Drive. Wil je meer zekerheid, zoals onbeperkte interventies en geen leeftijdsgrens voor je wagen, dan is VAB de ruimere keuze.
Welke pechverhelping kies je best?
Vergelijk de formules en prijzen voor je beslist, want dat kan je jaarlijks een flink bedrag schelen. VAB en Redion (ex-Europ Assistance) bieden pechhulp in België en Europa, met vervangwagen en reisbijstand.
Meer weten? Lees onze uitgebreide pagina’s over VAB pechbijstand en Europ Assistance, of vergelijk alle aanbieders.