Zoek je informatie over Belfius Direct pechverhelping, of ken je het nog als Corona Direct pechbijstand? Dan is het goed om te weten dat Corona Direct sinds juli 2023 Belfius Direct Verzekeringen heet, en dat het aanbod sindsdien flink veranderd is. Een los pechbijstandsabonnement zoals vroeger vind je op de site niet meer terug. Pechhulp krijg je vandaag op twee manieren: als ingebouwde bijstand in de Kilometerverzekering voor je auto, of als optie Voertuigbijstand bovenop de verzekering Reisbijstand.
In dit artikel zetten we beide formules naast elkaar: wat is gedekt, waar geldt de hulp, hoeveel interventies krijg je, wat kost het en hoe vraag je hulp aan. We vergelijken ook eerlijk met VAB, Europ Assistance en Touring, zodat je kan inschatten of de bijstand van Belfius Direct volstaat of dat je beter een apart pechverhelpingscontract neemt.
💡 Ben je pechverhelping aan het vergelijken? Kijk dan ook even bij VAB en Europ Assistance. Daar vind je vergelijkbare formules, soms met een betere prijs of ruimere dekking.
Wat biedt Belfius Direct (ex-Corona Direct) aan pechbijstand?
Belfius Direct Verzekeringen is de handelsnaam van Belfius Insurance NV. Er zijn op dit moment drie bouwstenen die met pechhulp te maken hebben:
1. Bijstand 24 uur per dag in de autoverzekering
Wie zijn auto verzekert met de Kilometerverzekering van Belfius Direct, krijgt in elke formule (BA, BA + Kleine Omnium, BA + Full Omnium) standaard bijstand bij pech of een ongeval. Die bijstand geldt in België, Luxemburg en tot maximaal 30 km over de Belgische grens met de andere buurlanden. Kan je wagen niet binnen twee uur opnieuw rijklaar gemaakt worden, dan betaalt de bijstandscentrale het slepen naar de garage en het vervoer van de ongedeerde passagiers naar hun domicilie in België. Ook bij vergeten of verloren sleutels kan je hulp krijgen. Er geldt wel een limiet: maximaal twee interventies voor pech per twaalf maanden.
2. Optie Vervangvoertuig of mobiliteitsbudget
Bij de autoverzekering kan je de optionele waarborg Vervangvoertuig nemen. Bij pech krijg je dan maximaal 10 opeenvolgende dagen een vervangwagen van categorie B. Na een ongeval, brand of vandalisme is dat volgens de algemene voorwaarden ook 10 dagen, 20 dagen bij totaal verlies en 30 dagen bij diefstal. In plaats van een auto kan je kiezen voor een mobiliteitsbudget van maximaal €85 per dag en €850 per schadegeval, voor bijvoorbeeld de trein, een deelauto of een e-step. Meer over die keuze lees je op onze pagina over pechverhelping met vervangwagen.
3. Voertuigbijstand Start of Plus bij de Reisbijstand
Wil je ook hulp in het buitenland, dan moet je bij Belfius Direct langs de verzekering Reisbijstand. Die bestaat uit een basis Personenbijstand (medische kosten en repatriëring, wereldwijd) waaraan je Voertuigbijstand kan toevoegen. Voertuigbijstand kan je dus niet los afsluiten. Er zijn twee varianten:
- Voertuigbijstand Start: pechverhelping en slepen 24/7 in België en het buitenland, een vervangwagen (max. 7 dagen) of mobiliteitsbudget (max. €85/dag) alleen in het buitenland, en dekking van schade aan een huurauto (max. €4.000 per jaar).
- Voertuigbijstand Plus: alles van Start, plus een vervangwagen of mobiliteitsbudget ook bij pech in België (max. 7 dagen).
De Voertuigbijstand geldt voor in België ingeschreven auto’s, lichte vrachtwagens, minibussen en kampeerauto’s tot 3,5 ton MTM, motorfietsen, en de caravan of aanhangwagen (max. 3,5 ton en 6 m lang) die je erachter trekt.
Overzicht: de pechformules van Belfius Direct
| Bijstand in autoverzekering | Voertuigbijstand Start | Voertuigbijstand Plus | |
|---|---|---|---|
| Hoe afsluiten? | Inbegrepen in de Kilometerverzekering auto | Optie bij Reisbijstand | Optie bij Reisbijstand |
| Pechverhelping en slepen | België, Luxemburg + 30 km over de grens | België en buitenland, 24/7 | België en buitenland, 24/7 |
| Vervangwagen in België | Optioneel: max. 10 dagen bij pech | Nee | Ja, max. 7 dagen (cat. B) |
| Vervangwagen in het buitenland | Nee | Ja, max. 7 dagen (cat. B) | Ja, max. 7 dagen (cat. B) |
| Mobiliteitsbudget | Optioneel: max. €85/dag, €850 per geval | Max. €85/dag (buitenland) | Max. €85/dag (België en buitenland) |
| Huurauto-schade | Nee | Max. €4.000/jaar | Max. €4.000/jaar |
| Limiet herhaalde pech | Max. 2 interventies per 12 maanden | Niet voor een defect dat al 2x hulp kreeg in 12 maanden | Idem |
| Prijs | In je autopremie | Vanaf €64/jaar bovenop Personenbijstand | Vanaf €128/jaar bovenop Personenbijstand |
Informatie volgens belfiusdirect.be, de infofiches en de algemene voorwaarden van de Kilometerverzekering (versie 06/2026) en Reisbijstand (versie 03/2025), geraadpleegd in oktober 2026.
Wat is gedekt en wat niet?
Gedekt
- Pechverhelping ter plaatse en slepen naar een garage na pech, ongeval, brand, vandalisme of diefstal.
- Vervoer van de inzittenden naar huis (en bij de Reisbijstand ook bagage en huisdieren).
- Hulp bij het openen van je wagen als de sleutels erin liggen, en een taxirit tot max. €150 om een reservesleutel thuis op te halen.
- Bij de Reisbijstand: een vervangchauffeur als de bestuurder onderweg ziek of gewond raakt en niemand anders kan rijden.
- In het buitenland (Reisbijstand): repatriëring van je wagen als die niet binnen drie dagen hersteld kan worden, of verblijfskosten tijdens de herstelling (max. €125 per nacht per kamer).
Niet gedekt
- Herstellingskosten, wisselstukken, onderhoud, diagnose en demontage door de garage.
- Brandstof en smeermiddelen, tolkosten.
- Een derde tussenkomst voor pech binnen twaalf maanden: die betaal je zelf.
- Slepen dat je zonder akkoord van de bijstandscentrale laat uitvoeren (tenzij je bv. per ambulance werd weggevoerd of de politie het slepen regelde).
- Pech of ongevallen door alcohol of drugs en tijdens wedstrijden.
- Vrachtwagens, en bij de Reisbijstand ook huurvoertuigen, taxi’s, lesauto’s en wagens met handelaarsplaat.
- Een wagen die stilstaat op een weg die niet toegankelijk is voor de takeldienst.
Let op bij de Reisbijstand: is je wagen ouder dan vijf jaar en kost de repatriëring meer dan de waarde van de wagen, dan moet je het verschil terugbetalen. En buiten België gelden de waarborgen enkel tijdens de eerste 90 dagen van je verblijf.
Vergelijk ook VAB en Europ Assistance
- VAB: Vlaamse pechverhelper met formules voor wagen, moto en fiets, ook aan huis. Makkelijk te combineren met reisbijstand.
- Europ Assistance: internationale bijstandsspecialist met Drive-formules voor pechhulp in België en heel Europa.
- Tip: leg de prijs, het aantal interventies per jaar en de voorwaarden voor de vervangwagen naast elkaar. Daar zitten de grootste verschillen.
Wat kost pechverhelping bij Belfius Direct?
De bijstand in de Kilometerverzekering heeft geen apart prijskaartje: hij zit in je autopremie. Die premie hangt af van het aantal kilometers dat je rijdt, de gekozen formule, je wagen en je profiel. Belfius Direct herberekent ze op het einde van het verzekeringsjaar op basis van je echte kilometerstand; boven 25.000 km betaal je niets meer bij. De optie Vervangvoertuig kost extra; een vast bedrag daarvoor staat niet op de site, je ziet het in je online prijsberekening.
Voor de Reisbijstand vermeldt Belfius Direct deze vanafprijzen:
- Personenbijstand: vanaf €69 per jaar.
- Voertuigbijstand Start: vanaf €64 per jaar, bovenop de Personenbijstand.
- Voertuigbijstand Plus: vanaf €128 per jaar, bovenop de Personenbijstand.
Wie pechbijstand voor binnen- en buitenland wil, betaalt dus minstens de som van Personenbijstand en Voertuigbijstand. Het werkelijke bedrag hangt af van je keuze (‘Voor mij’ of ‘Voor mijn gezin’) en het aantal voertuigen; je kent het pas na een offerte. Maandelijks betalen kan zonder extra kosten. Vergelijk die som zeker met een los abonnement via onze vergelijking van alle pechverhelpers.
Pechverhelping in het buitenland en Europa
Hier zit het belangrijkste verschil. De bijstand in de autoverzekering stopt 30 km over de grens (Luxemburg is wel volledig gedekt). Rij je naar Frankrijk, Duitsland of Nederland op vakantie, dan heb je daar met alleen je autoverzekering geen pechhulp.
Met Voertuigbijstand Start of Plus ben je gedekt in alle landen die op het verzekeringsbewijs van je wagen staan en niet doorgestreept zijn. De bijstandscentrale stuurt een pechverhelper, sleept je wagen naar de dichtstbijzijnde garage en regelt een vervangwagen of mobiliteitsbudget voor maximaal 7 dagen. Kan je wagen niet binnen drie dagen hersteld worden, dan kies je tussen repatriëring naar België, hem zelf gaan ophalen, of hem ter plaatse achterlaten. Meer over wat je in het buitenland nodig hebt, lees je op pechverhelping in Europa en pechverhelping in het buitenland.
🧳 Op reis met de wagen? Vergelijk ook de reisbijstand van VAB en de Drive-formule van Europ Assistance (nu Redion) met de optie Europa: pechhulp en bijstand voor het hele gezin, in heel Europa.
Noodnummer en pechhulp aanvragen
Het noodnummer voor voertuigpech bij Belfius Direct is 02 244 22 54, vanuit het buitenland +32 2 244 22 54. Het nummer is dag en nacht bereikbaar, ook voor de motorverzekering en de Reisbijstand.
- Bel altijd eerst de bijstandscentrale vóór je een takeldienst laat komen. Slepen zonder akkoord wordt niet vergoed (in België) of maar tot €325 (in het buitenland, Reisbijstand).
- Geef je polisnummer, je locatie en een korte omschrijving van het probleem door.
- Bij Reisbijstand meld je het schadegeval ten laatste binnen zeven kalenderdagen; bewijsstukken bezorg je binnen dertig dagen.
- Telefoonkosten uit het buitenland om de centrale te bereiken worden bij de Reisbijstand terugbetaald.
Welke firma de bijstandscentrale van Belfius Direct uitvoert, staat niet in de huidige voorwaarden: die spreken enkel van ‘de door ons gekozen dienstverlener’. Bij het oude losse bijstandsproduct uit 2023 was dat Europ Assistance Belgium (vandaag Redion).
Opzeggen of overstappen
De Kilometerverzekering en de Reisbijstand lopen telkens een jaar en worden stilzwijgend verlengd. Je kan opzeggen tot uiterlijk twee maanden voor de jaarlijkse vervaldag. Na het eerste jaar mag je als consument op elk moment opzeggen, zonder kosten, met een opzegtermijn van twee maanden. Dat doe je per aangetekende brief, via een deurwaarder of door de opzegbrief af te geven tegen ontvangstbewijs.
Stap je over naar een los pechverhelpingscontract bij VAB, Europ Assistance of Touring, dan kan je je autoverzekering bij Belfius Direct gewoon houden: de ingebouwde bijstand blijft dan als extra vangnet in België. Wil je de Reisbijstand opzeggen, kijk dan of je nieuwe contract ook personenbijstand bevat. Een voorbeeldbrief en de stappen vind je op opzeggen en overstappen.
Voordelen en nadelen
Voordelen
- Basisbijstand in België en Luxemburg zit standaard in elke autoformule, zonder meerprijs.
- Keuze tussen vervangwagen en mobiliteitsbudget (max. €85/dag).
- Voertuigbijstand dekt ook motorfietsen, kampeerauto’s en je caravan of aanhangwagen.
- Huurautoschade tot €4.000 per jaar inbegrepen bij Voertuigbijstand.
- Eén noodnummer, 24/7 bereikbaar.
Nadelen
- Geen los pechbijstandsproduct meer: voor buitenlandse pechhulp moet je ook Personenbijstand nemen.
- Bijstand in de autoverzekering geldt maar tot 30 km over de grens.
- Maximaal twee pechinterventies per twaalf maanden.
- Vervangwagen in België alleen met de extra optie of met Voertuigbijstand Plus.
- Repatriëring van een wagen ouder dan vijf jaar kan je geld kosten als ze duurder is dan de waarde van de wagen.
Belfius Direct vergeleken met VAB, Europ Assistance en Touring
| Belfius Direct | VAB | Europ Assistance | Touring | |
|---|---|---|---|---|
| Los pechbijstandscontract | Nee (alleen via auto- of reisverzekering) | Ja | Ja | Ja |
| Pechhulp in België | Ja (in autoverzekering of Voertuigbijstand) | Ja | Ja | Ja |
| Pechhulp in Europa | Alleen met Reisbijstand + Voertuigbijstand | Ja, afhankelijk van formule | Ja, afhankelijk van formule | Ja, afhankelijk van formule |
| Gekoppeld aan voertuig of persoon | Aan het verzekerde voertuig | Zie formule | Zie formule | Zie formule |
| Vervangwagen | Optie of Plus-formule | Afhankelijk van formule | Afhankelijk van formule | Afhankelijk van formule |
| Meer info | Dit artikel | VAB pechbijstand | Europ Assistance | Touring wegenhulp |
De bijstand van Belfius Direct is vooral handig als aanvulling: heb je er je autoverzekering, dan ben je in België al gedekt voor twee pechgevallen per jaar. Rij je veel, reis je met de auto naar het buitenland of wil je meer dan twee interventies, dan is een gespecialiseerde pechverhelper als VAB of Europ Assistance (sinds oktober 2026 Redion) vaak de duidelijkere keuze. Bekijk ook de pechhulp in andere autoverzekeringen en de bijstand bij KBC of Ethias.
Bankklant bij Belfius? Belfius Bank en DVV verkopen ook verzekeringen van Belfius Insurance, maar met andere producten. Bij de bank heet de autoverzekering Belfius Car, met voertuigbijstand als optie (formules Voertuigenbijstand, Mobilité Go en Mobilité Go+, de laatste met een gezinswagen tot 15 dagen). Volgens belfius.be wordt die bijstand georganiseerd door Redion. Je sluit die af via een kantoor of DVV-agent; Belfius Direct werkt volledig online en telefonisch, met eigen voorwaarden en een eigen noodnummer.
Veelgestelde vragen
Nee, niet onder die naam. Corona Direct heet sinds 1 juli 2023 Belfius Direct Verzekeringen. Het vroegere losse bijstandsproduct staat niet meer op de site; de oude productpagina geeft een foutmelding. Pechhulp zit nu in de Kilometerverzekering en in de Voertuigbijstand van de Reisbijstand.
Bel 02 244 22 54, of +32 2 244 22 54 vanuit het buitenland. Het nummer is 24/7 bereikbaar.
Ja. Elke formule van de Kilometerverzekering bevat bijstand bij pech of een ongeval in België, Luxemburg en tot 30 km over de grens, met maximaal twee pechinterventies per twaalf maanden.
Alleen als je de Reisbijstand met Voertuigbijstand Start of Plus hebt. De bijstand in de autoverzekering stopt 30 km over de Belgische grens.
Met de optie Vervangvoertuig in je autoverzekering: maximaal 10 dagen in België of Luxemburg. Met Voertuigbijstand Start alleen in het buitenland (max. 7 dagen), met Plus ook in België. Telkens kan je ook voor een mobiliteitsbudget van max. €85 per dag kiezen.
De motorverzekering van Belfius Direct bevat sleping na een ongeval in België of Luxemburg. Voor pechhulp in binnen- en buitenland kan je een motorfiets verzekeren in de Voertuigbijstand van de Reisbijstand. Lees ook onze gids over moto pechverhelping.
Per aangetekende brief, via een deurwaarder of door de brief af te geven tegen ontvangstbewijs, ten laatste twee maanden voor de vervaldag. Na het eerste jaar kan het op elk moment met twee maanden opzegtermijn.
Officiële info: belfiusdirect.be. Voorwaarden en prijzen kunnen wijzigen; de algemene en bijzondere voorwaarden hebben voorrang.
Welke pechverhelping kies je best?
Vergelijk de formules en prijzen voor je beslist, want dat kan je jaarlijks een flink bedrag schelen. VAB en Redion (ex-Europ Assistance) bieden pechhulp in België en Europa, met vervangwagen en reisbijstand.
Meer weten? Lees onze uitgebreide pagina’s over VAB pechbijstand en Europ Assistance, of vergelijk alle aanbieders.