Redion is sinds 1 oktober 2026 de nieuwe naam van Europ Assistance in België. Heb je pechverhelping, reisbijstand of een annulatieverzekering bij Europ Assistance, dan zit je vandaag dus bij Redion, zonder dat je daar iets voor hoeft te doen. Het gaat om een wereldwijde rebranding binnen de Generali-groep: Europ Assistance (opgericht in 1963) en Generali Employee Benefits gaan samen verder onder één merk.
De belangrijkste boodschap: je contract, je polisnummer, je dekking en de noodnummers blijven ongewijzigd. In dit artikel lees je wat er wel en niet verandert, welke formules Redion pechverhelping (de Drive-familie) en reisbijstand aanbiedt, hoe je pech meldt en hoe Redion zich verhoudt tot VAB en Touring. Zoek je de uitgebreide productbespreking van vóór de naamswijziging, kijk dan ook op onze pagina over Europ Assistance.
💡 Ben je pechverhelping aan het vergelijken? Kijk dan ook even bij VAB en Europ Assistance. Daar vind je vergelijkbare formules, soms met een betere prijs of ruimere dekking.
Waarom heet Europ Assistance nu Redion?
Volgens Redion past de oude naam niet meer bij wat de groep vandaag doet. In 1963 draaide alles rond bijstand in Europa; intussen komt meer dan 40% van de inkomsten van buiten Europa en heeft meer dan 80% van de activiteiten betrekking op verzekeringen en geïntegreerde diensten. Redion brengt verzekeringen, bijstand en aanverwante diensten samen onder één wereldwijde identiteit.
Redion is volgens de eigen uitleg geen nieuwe entiteit: de activiteiten van Europ Assistance lopen gewoon verder onder een andere naam. De Belgische verzekeraar heet voluit Redion S.A., Succursale belge, gevestigd aan de Kantersteen 47 in Brussel (BTW BE 0738.431.009), het Belgische bijkantoor van het Franse Redion S.A., erkend onder code 0888 en onder toezicht van de Nationale Bank van België. Dat zijn dezelfde adres- en ondernemingsgegevens als die van Europ Assistance Belgium.
Wat verandert er voor jou als klant?
Kort gezegd: niets aan je verzekering. Redion bevestigt het volgende:
- Je contract en je dekking blijven geldig, zonder aanpassing.
- Je polisnummer blijft hetzelfde.
- Je hoeft zelf niets te doen: geen nieuw contract tekenen, niets opsturen.
- Telefoonnummers en e-mailadressen blijven geldig.
- Oude webadressen en logins worden automatisch doorgestuurd naar de nieuwe Redion-pagina’s.
- Schadegevallen meld je via dezelfde kanalen; dossiers lopen normaal door.
Wat je wel zult merken: een nieuw logo en een nieuwe huisstijl, de website redion.be in plaats van europ-assistance.be, en nieuwe documenten. De algemene voorwaarden en productfiches dragen al de naam Redion (versie 10/2026). In een overgangsperiode kun je beide namen nog naast elkaar tegenkomen, bijvoorbeeld op oudere attesten of in de app.
Redion pechverhelping: de Drive-formules
Het pechverhelpingsproduct voor de auto heet bij Redion gewoon Drive. Je vertrekt van een basisformule voor België (op de site Drive Belgium genoemd) en breidt die uit met een geografische optie en eventueel een vervangwagen. Drive sluit je 100% online af, je krijgt meteen een attest en je kunt binnen 14 dagen annuleren. Redion vermeldt een vanafprijs van 158 euro per jaar; je exacte premie hangt af van de opties die je kiest en bereken je online.
Wat zit er in de basis?
- Pech- en sleepdienst in België vanaf je woonplaats (dus ook als je wagen thuis niet start).
- Hulp bij pech, ongeval, diefstal, defecte batterij, verkeerde brandstof of lekke band.
- Takelen naar de garage van je keuze in België als de wagen niet binnen 2 uur ter plaatse herstelbaar is.
- Vervoer van de inzittenden naar huis of naar de garage, inclusief bagage en huisdieren.
- Je aanhangwagen (tot 750 kg MTM) en een getrokken niet-residentiële caravan of campingcar (tot 3,5 ton) zijn automatisch mee verzekerd.
- Cycle Assistance: bijstand voor je (elektrische) fiets en andere lichte voertuigen met maximaal 3 wielen, in België en tot 30 km over de grens. Meer daarover op onze pagina over fietsbijstand.
Opties en uitbreidingen
| Optie | Waar gedekt | Wat je erbij krijgt |
|---|---|---|
| Basis (Drive Belgium) | België, vanaf je woonplaats | Pechhulp, takelen, terugkeer inzittenden, Cycle Assistance |
| Buurlanden | België + Nederland, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg | Pechhulp en takelen naar de dichtstbijzijnde merkgarage; repatriëring van de wagen bij immobilisatie van meer dan 48 uur; tot 400 euro (bestuurder) + 100 euro per passagier voor verderzetting van de reis |
| Europa | België + ruim 40 landen in geografisch Europa (o.a. Spanje, Italië, Kroatië, VK, Zwitserland, Noorwegen) | Zelfde prestaties als Buurlanden, in heel het gedekte gebied |
| Vervangwagen België | België | Vervangwagen tot categorie B, maximaal 7 opeenvolgende dagen volgens de voorwaarden |
| Vervangwagen Buurlanden / Europa | Volgens gekozen zone | Vervangwagen tot categorie B, maximaal 10 opeenvolgende dagen |
| Vervangwagen Plus | Bovenop een vervangwagenoptie | Vervangwagen tot categorie D, of een hoger budget om je reis voort te zetten |
Bron: productpagina Drive, IPID en algemene voorwaarden Bijstand Drive (versie 10/2026) op redion.be, geraadpleegd op 1 oktober 2026. De productpagina vermeldt een vervangwagen van max. 5 dagen in België; de algemene voorwaarden spreken van max. 7 opeenvolgende dagen. Bij twijfel gelden de voorwaarden.
Wil je weten hoe dat zich verhoudt tot andere aanbieders, lees dan ook pechverhelping met vervangwagen en pechverhelping in Europa.
Wat is niet gedekt?
- Wachttijd: technische pannes in de eerste 5 dagen na de start van je contract zijn niet gedekt.
- Wisselstukken, diagnose, herstelling en onderhoud.
- Brandstof, tol, maaltijden en drank.
- Herhaalde pannes omdat je de wagen na een eerste tussenkomst niet liet herstellen (bv. een zwakke batterij).
- Voertuigen boven 3,5 ton MTM, motoren onder 125 cc en voertuigen voor commercieel vervoer (taxi, rijschool, huurwagen …).
- Ongevallen tijdens wedstrijden en gevolgen van alcohol of drugs.
- Laat je zelf takelen zonder Redion te bellen, dan krijg je maximaal 250 euro terug.
Je moet in België wonen (of maximaal 20 km over de grens), en de wagen moet in principe in België ingeschreven zijn. In de voorwaarden die we lazen, vonden we geen maximumleeftijd voor de wagen.
Motorbike en Bike
Rijd je met de moto, dan is er Motorbike (vanaf 120 euro per jaar volgens redion.be), met dezelfde opbouw als Drive en extra’s zoals juridische en psychologische hulp na een ongeval. Voor fietsers bestaat Bike (vanaf 52 euro per jaar): fietsbijstand in België en de buurlanden, plus terugbetaling van medische kosten in het buitenland tot 12.500 euro. Zie ook moto pechverhelping.
Vergelijk ook VAB en Europ Assistance
- VAB: Vlaamse pechverhelper met formules voor wagen, moto en fiets, ook aan huis. Makkelijk te combineren met reisbijstand.
- Europ Assistance: internationale bijstandsspecialist met Drive-formules voor pechhulp in België en heel Europa.
- Tip: leg de prijs, het aantal interventies per jaar en de voorwaarden voor de vervangwagen naast elkaar. Daar zitten de grootste verschillen.
Redion reisbijstand en tijdelijke formules
Redion is minstens even bekend om zijn reisverzekeringen. Het aanbod blijft hetzelfde als bij Europ Assistance:
- Tijdelijke reisverzekering (Tempo): voor één reis van 1 tot 45 dagen, vanaf 7 euro per reis. Medische kosten in het buitenland tot 250.000 euro, repatriëring, vervroegde terugkeer en opsporings- en reddingskosten tot 5.000 euro.
- Tempo Digital: dezelfde basis, vanaf 6 euro per reis, maar alleen via de digitale kanalen.
- Snow en Long Trip voor wintersport en lange reizen.
- Jaarlijkse reisverzekering: Light, Smart, Sport en VIP.
- NoGo: annulatieverzekering, tijdelijk of jaarlijks.
Handig voor wie met de auto op vakantie gaat: de tijdelijke reisverzekering kan voertuigbijstand bevatten, met pech- en sleepdienst in België en Europa vanaf je woonplaats en tot 500 euro voor verblijf en transport tijdens de herstelling. Ook de jaarlijkse formule Smart bevat voertuigbijstand. Ga je maar één keer per jaar met de wagen naar het buitenland, dan is zo’n tijdelijke formule vaak een alternatief voor een jaarcontract. Meer tips in ons artikel over tijdelijke pechverhelping en pechverhelping in het buitenland.
🧳 Op reis met de wagen? Vergelijk ook de reisbijstand van VAB en de Drive-formule van Europ Assistance (nu Redion) met de optie Europa: pechhulp en bijstand voor het hele gezin, in heel Europa.
Redion noodnummer en pech melden
| Wat | Hoe |
|---|---|
| Pech of medische nood (24/7) | +32 2 533 75 75 |
| E-mail bij pech of medisch probleem | help.be@redion.com |
| Vragen over je contract | +32 2 541 91 91 (ma-vr 8.30-17 uur) |
| Contract wijzigen, terugbetaling | Klantenzone op redion.be |
| Per post | Redion, Kantersteen 47, 1000 Brussel |
Het noodnummer is hetzelfde gebleven als bij Europ Assistance. Je kunt pech ook volledig digitaal melden via de app: tik op ‘Bijstand aanvragen’, kies het type hulp en de app stuurt via geolocatie de dichtstbijzijnde pechverhelper. Je volgt de voortgang live. De app werkt in België en Europa. Redion meldt dat een pechverhelper in 90% van de gevallen binnen 45 minuten ter plaatse is in België.
Bevind je je in een gevaarlijke situatie of zijn er gewonden, bel dan eerst 112.
Redion als bijstandsverlener voor andere merken
Ook als je nooit rechtstreeks bij Europ Assistance klant was, kom je de naam Redion misschien tegen. Heel wat verzekeraars laten hun bijstand uitvoeren door Redion. We controleerden het in de documenten van:
- Federale Verzekering: de bijstandsformules (o.a. F-Mobility en F-Selection) worden door Europ Assistance/Redion gewaarborgd.
- Belfius Direct: de bijstand wordt georganiseerd door partner Redion.
- DVV: de autobijstand en DVV Assistance worden georganiseerd door partner Redion.
- Argenta: pechbijstand en reisverzekering zijn producten van Redion S.A., Argenta treedt op als distributeur.
- Baloise: de Uitgebreide Baloise Assistance is een verzekering van Europ Assistance Belgium, nu Redion.
Belangrijk: heb je je bijstand via zo’n partner, dan gebruik je het noodnummer op je groene kaart, polis of bijstandskaart van die verzekeraar. Dat nummer kan afwijken van het algemene Redion-nummer. Voor vragen over je contract ga je naar de klantendienst van de partner; deze contracten zitten niet in de Redion-klantenzone.
Redion pechverhelping opzeggen
Ook hier verandert niets. Een Drive-contract loopt een jaar en wordt stilzwijgend verlengd. Je zegt op minstens 2 maanden voor de jaarlijkse vervaldag, per aangetekende zending, deurwaardersexploot of brief tegen ontvangstbewijs. Na het eerste contractjaar mag je op elk moment kosteloos opzeggen; de opzegging gaat dan in na 2 maanden. Binnen 14 dagen na de start kun je het contract herroepen. Redion heeft daarvoor een aparte contactpagina voor opzegging. Alles over overstappen lees je in opzeggen bij VAB, Europ Assistance of Touring.
Voordelen en nadelen van Redion
Voordelen
- Bijstand vanaf je woonplaats, ook in de basisformule.
- Modulair: je betaalt alleen voor de zone en de vervangwagen die je nodig hebt.
- Fietsbijstand (ook e-bike) automatisch inbegrepen in Drive.
- Aanhangwagen, caravan en campingcar onder voorwaarden mee gedekt.
- Volledig digitale pechmelding via de app, met live opvolging.
- Sterk in het buitenland: aanwezig in meer dan 190 landen en 62 jaar ervaring.
- Online afsluiten met onmiddellijk attest; zelfde contract en nummers na de naamswijziging.
Nadelen
- Wachttijd van 5 dagen voor technische pannes bij een nieuw contract.
- Voor het buitenland en een vervangwagen moet je opties bijnemen.
- Klantendienst voor contractvragen alleen op weekdagen tijdens kantooruren.
- Tijdens de overgang kunnen twee namen door elkaar lopen, wat even verwarrend kan zijn.
- Geen moto’s onder 125 cc in Drive (daarvoor heb je Motorbike of Cycle Assistance).
Redion vs VAB vs Touring
| Redion (Drive) | VAB | Touring | |
|---|---|---|---|
| Vroegere naam | Europ Assistance | – | – |
| Basisgebied | België vanaf woonplaats | Benelux in de basisformule | Afhankelijk van formule (België of buitenland) |
| Buitenland | Optie Buurlanden of Europa | Uitbreiding per regio of Europa | Aparte buitenlandformules |
| Vervangwagen | Optie (categorie B, of D met Plus) | Optie | Afhankelijk van formule |
| Fietsbijstand | Inbegrepen (Cycle Assistance) | Zie formules VAB | Zie formules Touring |
| Wachttijd technische pech | 5 dagen | Zie voorwaarden VAB | Zie voorwaarden Touring |
| Prijs | Vanaf 158 euro/jaar, online berekening | Online berekening | Online berekening |
Welke het beste is, hangt af van je rijgedrag. Rijd je vooral in België en wil je fietsbijstand erbij zonder meerprijs, dan is Redion Drive een sterke keuze. Zoek je standaard Benelux-dekking, kijk dan ook naar VAB. Bij Touring kies je tussen formules voor België en voor het buitenland. Een volledig overzicht vind je op onze pagina pechverhelping vergelijken.
Prijzen en voorwaarden van VAB en Touring wijzigen regelmatig; we vermelden hier enkel wat we op de officiële sites konden nagaan. Bereken altijd je eigen premie.
Veelgestelde vragen over Redion
Ja. Sinds 1 oktober 2026 is Europ Assistance in België actief onder de merknaam Redion. Het is hetzelfde bedrijf met dezelfde diensten, onder een nieuwe naam.
Nee. Je contract, dekking en polisnummer blijven ongewijzigd. Je hoeft niets te tekenen of op te sturen.
Ja. Het noodnummer blijft +32 2 533 75 75 (24/7) en de klantendienst blijft +32 2 541 91 91. Heb je je bijstand via een andere verzekeraar, gebruik dan het nummer op je eigen polis of kaart.
Redion is geen nieuwe speler: het is de voortzetting van Europ Assistance, opgericht in 1963 met steun van Generali. Het Belgische bijkantoor is erkend onder code 0888 en staat onder toezicht van de Nationale Bank van België. Daarnaast vertrouwen verzekeraars als Federale, Belfius Direct, DVV, Argenta en Baloise hun bijstand aan Redion toe.
Allebei. Redion is een erkende verzekeraar die pechverhelping, reisverzekeringen, annulatieverzekeringen en woningbijstand verkoopt, en organiseert ook de bijstand zelf via een netwerk van pechverhelpers.
Ja, je kunt pech nog altijd via de app melden. Oude logins en webadressen worden automatisch doorgestuurd naar Redion.
Per aangetekende brief, deurwaardersexploot of brief tegen ontvangstbewijs, minstens 2 maanden voor de vervaldag. Na het eerste jaar kan het op elk moment, met 2 maanden opzegtermijn.
Meer info over de naamswijziging vind je op de officiële Redion-pagina. Nog vragen over pechbijstand in het algemeen? Bekijk onze veelgestelde vragen.
Welke pechverhelping kies je best?
Vergelijk de formules en prijzen voor je beslist, want dat kan je jaarlijks een flink bedrag schelen. VAB en Redion (ex-Europ Assistance) bieden pechhulp in België en Europa, met vervangwagen en reisbijstand.
Meer weten? Lees onze uitgebreide pagina’s over VAB pechbijstand en Europ Assistance, of vergelijk alle aanbieders.