Allianz pechverhelping: Car Plan Assistance+ uitgelegd

Allianz pechverhelping heet officieel Car Plan Assistance+: een optie die je enkel bovenop een Allianz-autoverzekering (Car Plan) kunt nemen. Je krijgt pechhulp in België (ook voor je deur thuis), bijstand in heel Europa met repatriëring van je wagen, een vervangwagen en daarbovenop persoonsbijstand wereldwijd voor je hele gezin. De bijstand zelf wordt uitgevoerd door Allianz Partners, in de voorwaarden ook Allianz Global Assistance genoemd.

In dit artikel lees je wat Car Plan Assistance+ precies dekt, waar de grenzen liggen, hoe je pechhulp aanvraagt, hoe je opzegt en hoe het zich verhoudt tot een losse pechverhelping bij VAB, Europ Assistance of Touring. We baseren ons op de productpagina van Allianz, de productfiche (IPID) en de algemene voorwaarden (versie AD1147 NL – 12/25).

Wat biedt Allianz als pechverhelping?

Allianz verkoopt geen losse pechverhelping die je los van je autoverzekering kunt afsluiten. Er zijn twee niveaus binnen de Car Plan autoverzekering:

• Eerste bijstand bij ongeval (standaard in Car Plan): gratis bijstand 24/7 na een ongeval, slepen naar een garage in België, vervoer van de inzittenden en een vervangwagen tijdens de herstelling (of 6 dagen bij totaal verlies) als je in je recht bent en bij een erkende hersteller laat herstellen. Dit geldt alleen in België en tot 100 km over de grens, en niet bij pech.
• Car Plan Assistance+ (betalende optie): echte pechverhelping bij pech, ongeval, brand, diefstal en vandalisme, in België en Europa, plus bijstand aan personen wereldwijd en bijstand bij zware schade aan je woning.

Wil je dus ook geholpen worden als je wagen gewoon niet start, dan heb je de optie Assistance+ nodig. Meer over pechhulp die aan een autoverzekering gekoppeld is, lees je in ons overzicht autoverzekering met pechhulp.

Welke wagens komen in aanmerking?

Volgens de algemene voorwaarden moet het voertuig aan deze voorwaarden voldoen:

• een personenwagen, bedrijfswagen of motorfiets van meer dan 125 cc;
• maximaal toegelaten massa van 3,5 ton;
• ingeschreven in België en vermeld in je polis met nummerplaat;
• niet ouder dan 10 jaar op het moment dat je de optie onderschrijft;
• een aanhangwagen tot 500 kg, of een zwaardere aanhangwagen of caravan, is mee gedekt als hij door de verzekerde wagen getrokken wordt (zonder vervangwagen voor de aanhangwagen).

Voor een motor is de optie dus mogelijk als die bij Allianz verzekerd is. Zoek je specifiek bijstand voor je motor of fiets, kijk dan ook naar pechverhelping voor de moto en fietsbijstand: een fiets of speed pedelec valt niet onder Car Plan Assistance+.

Overzicht: wat dekt Car Plan Assistance+?

Onderdeel	Car Plan Assistance+ (volgens voorwaarden)
Pechhulp in België	Ja, ook thuis; herstelling ter plaatse of slepen
Slepen in België	Naar dichtstbijzijnde garage; als de wagen niet dezelfde dag rijklaar is, naar je eigen garage bij je woonplaats
Vervangwagen België	Max. 7 kalenderdagen (30 dagen bij diefstal), categorie B, na slepen door Allianz
Dekking voertuig buitenland	Geografisch Europa en landen rond de Middellandse Zee waar je groene kaart geldt
Repatriëring wagen	Ja, als herstelling ter plaatse niet binnen 5 dagen kan
Vervangwagen buitenland	Categorie B voor lokaal gebruik, max. 5 dagen, max. € 600 (inclusief taxi)
Hotelkosten	Max. € 75 per persoon per nacht, max. € 600 per dossier
Medische kosten buitenland	Tot € 50.000 per persoon (vrijstelling € 37,50)
Opsporing en redding	Tot € 5.000
Strafrechtelijke borgsom	Voorschot tot € 12.500
Bijstand woning	Slotenmaker tot € 125, hotel en bestelwagen bij onbewoonbare woning
Leeftijd wagen	Max. 10 jaar bij onderschrijving

Bron: algemene voorwaarden Car Plan Assistance+ (AD1147 NL – 12/25) en productfiche op allianz.be, geraadpleegd in oktober 2026.

Wat is gedekt en wat niet?

Gedekt

• Pech: elke mechanische, elektronische of elektrische storing die je wagen ter plaatse immobiliseert.
• Ongeval, brand, diefstal, poging tot diefstal en vandalisme waardoor de wagen niet meer kan rijden.
• Bijkomende dienst: lekke band, verkeerde brandstof, kapot slot, verloren of binnen vergeten sleutels. Dan stuurt Allianz een pechverhelper en sleept, indien nodig, naar de dichtstbijzijnde garage.
• Vervoer van de inzittenden en de bagage. In België hoeven passagiers zelf geen verzekerde te zijn (lifters uitgezonderd).
• Persoonsbijstand wereldwijd voor jou en je gezinsleden: repatriëring, medische kosten in het buitenland, een vervangchauffeur als niemand nog kan rijden, vroegtijdige terugkeer bij overlijden of ernstige ziekte van een familielid.

Niet gedekt

• Pech door gebrekkig onderhoud of een defect dat al bekend was bij vertrek.
• Herhaalde pech omdat je de wagen na een eerste tussenkomst niet liet herstellen.
• Onderdelen, herstellingen, bestek, onderhoud, brandstof, tolgeld en douanerechten.
• Bijstand die je zelf regelt zonder voorafgaand akkoord. Laat je zelf slepen, dan betaalt Allianz maximaal € 250 terug (€ 500 als de overheid de takeling oplegde).
• Dronkenschap, drugs, opzet, roekeloosheid en deelname aan gemotoriseerde wedstrijden.
• Medische kosten in België, en optische kosten, prothesen, vaccins en kinesitherapie.
• Verblijven in het buitenland langer dan 90 dagen: alleen de eerste 90 dagen zijn gedekt.

Let ook op de vervangwagen in België: die krijg je alleen op aanvraag, nadat Allianz de wagen effectief gesleept heeft, en voor de tijd van de herstelling met een maximum van 7 dagen. De recente voorwaarden spreken van een immobilisatie van meer dan 4 uur, de productfiche van oktober 2024 nog van 24 uur. Vraag bij twijfel je makelaar welke versie in je polis staat.

Wat kost Allianz pechverhelping?

Allianz publiceert geen vaste prijs voor Car Plan Assistance+. Op de productpagina staat alleen dat je een beperkte bijkomende forfaitaire premie bovenop je autoverzekering betaalt. De premie zelf ken je pas via een offerte bij een Allianz-makelaar, want Allianz verkoopt zijn autoverzekering uitsluitend via makelaars.

Waar je wel rekening mee moet houden:

• Op de optie Car Plan Assistance+ wordt een verzekeringstaks van 12,10 % geheven.
• Je betaalt jaarlijks; gesplitste betaling kan onder voorwaarden, eventueel met extra kosten.
• De optie kan alleen samen met een Car Plan autoverzekering bij Allianz. Wie elders verzekerd is, kan ze dus niet nemen.
• Met een pakket (Allianz All-in-One) kan je makelaar een pakketkorting geven op je verzekeringen.

Vergelijk de offerte van je makelaar zeker met een losse pechverhelping. Op onze vergelijkingspagina zie je wat de grote aanbieders vragen.

Allianz pechverhelping in het buitenland

Car Plan Assistance+ dekt je wagen en inzittenden in geografisch Europa en in de landen rond de Middellandse Zee waar je groene kaart geldig is. Persoonsbijstand geldt overal ter wereld, ook als je met het vliegtuig op reis gaat.

Krijg je onderweg pech in het buitenland, dan gebeurt dit:

• Een pechverhelper komt ter plaatse en sleept zo nodig naar de dichtstbijzijnde garage.
• Herstelling binnen 5 dagen: je kiest tussen een vervangwagen voor lokaal gebruik (max. 5 dagen, samen met taxi max. € 600), een overnachting (max. € 125 per persoon) of vervoer naar je bestemming en terug (max. € 250).
• Herstelling duurt langer dan 5 dagen: Allianz repatrieert de wagen naar je garage in België. Jullie keren terug met een vervoerbewijs of een huurwagen voor maximaal 48 uur.
• Ontbrekende onderdelen worden opgestuurd. Allianz schiet de prijs voor, maar je betaalt ze terug.
• Bij diefstal die na 48 uur niet is opgelost, organiseert Allianz je terugkeer, met tot € 300 voor extra overnachtingen in de tussentijd.

Rij je vaak ver weg met de caravan, of wil je bijstand zonder autoverzekering te wisselen, kijk dan ook naar pechverhelping in Europa of een tijdelijke pechverhelping voor je vakantie.

Noodnummer en pechhulp aanvragen

Het bijstandsnummer van Allianz Partners is +32 2 773 61 04, bereikbaar 24 uur op 24 en 7 dagen op 7. Dat nummer staat op de productpagina van Allianz en op het stappenplan van Car Plan Assistance+. In de algemene voorwaarden staat een ander nummer (+32 2 773 61 13). Kijk dus ook op je groene kaart of in je polis welk nummer daar staat en sla het op in je gsm.

Zo verloopt een tussenkomst volgens het stappenplan van Allianz:

• Je belt Allianz Partners zodra het probleem zich voordoet. Bel altijd vooraf: wat je zelf regelt zonder akkoord, wordt slechts beperkt terugbetaald.
• De hulpverlener controleert je waarborg en kiest een technieker of takeldienst.
• Je krijgt een sms met een track-and-trace-code zodra de pechhulp geregeld is.
• De technieker probeert je wagen ter plaatse te herstellen. Lukt dat niet, dan wordt hij gesleept naar een erkende garage of Allianz-tophersteller.
• Na afloop krijg je een korte vragenlijst over de service.

Bij een ongeval met gewonden bel je eerst de hulpdiensten (112) en pas daarna Allianz.

Allianz pechverhelping opzeggen of overstappen

Car Plan Assistance+ volgt dezelfde regels als de rest van je autoverzekering. Het contract loopt een jaar en wordt stilzwijgend verlengd. Opzeggen doe je minstens 2 maanden voor de jaarlijkse vervaldag, met een aangetekende brief, een deurwaardersexploot of een opzegbrief die je tegen ontvangstbewijs afgeeft. Je makelaar kan je daarbij helpen.

Als consument mag je vanaf het tweede verzekeringsjaar op elk moment kosteloos en zonder boete opzeggen. De opzegging gaat dan in twee maanden na de dag nadat je ze bekendmaakte.

Stap je over naar een losse pechverhelping, zorg dan dat de nieuwe dekking start voor de oude stopt. Lees ook ons stappenplan om pechverhelping op te zeggen of over te stappen.

Voordelen en nadelen

Voordelen

• Eén contract en één vervaldag samen met je autoverzekering, via je eigen makelaar.
• Pechhulp ook thuis en in heel Europa, met repatriëring van je wagen.
• Vervangwagen tot 7 dagen in België, tot 30 dagen bij diefstal.
• Persoonsbijstand wereldwijd voor je hele gezin, met medische kosten tot € 50.000.
• Extra’s zoals bijstand bij zware schade aan je woning en een slotenmaker tot € 125.
• Passagiers zijn in België mee geholpen, ook als ze zelf geen verzekerde zijn.

Nadelen

• Alleen mogelijk met een Car Plan autoverzekering bij Allianz, en alleen via een makelaar.
• Gekoppeld aan één ingeschreven voertuig: niet voor je fiets of een tweede wagen zonder aparte polis.
• De wagen mag bij onderschrijving niet ouder zijn dan 10 jaar.
• Geen publieke prijs: je moet een offerte opvragen om te vergelijken.
• Stap je van autoverzekeraar, dan verlies je ook je pechverhelping.
• Er staan verschillende bijstandsnummers in de documenten, wat verwarring kan geven.

Allianz vergeleken met VAB, Europ Assistance en Touring

Het grootste verschil is niet de dekking maar de vorm: bij Allianz is pechverhelping een optie op je autoverzekering, bij VAB, Europ Assistance en Touring is het een los contract dat je bij elke autoverzekeraar kunt houden.

Kenmerk	Allianz Car Plan Assistance+	VAB	Europ Assistance	Touring
Soort product	Optie bij Allianz-autoverzekering	Los pechverhelpingscontract	Los pechverhelpingscontract	Los pechverhelpingscontract
Afsluiten	Via makelaar	Rechtstreeks, online	Rechtstreeks, online	Rechtstreeks, online
Los van autoverzekeraar	Nee	Ja	Ja	Ja
Keuze België of Europa	Altijd België + Europa	Keuze uit formules	Keuze uit formules	Keuze uit formules
Vervangwagen	Tot 7 dagen (30 bij diefstal)	Afhankelijk van formule	Afhankelijk van formule	Afhankelijk van formule
Prijs	Op offerte via makelaar	Zie prijsberekening	Zie prijsberekening	Zie prijsberekening

Ben je tevreden bij Allianz en wil je alles bij één makelaar, dan is Car Plan Assistance+ een logische keuze. Wil je vrij blijven om van autoverzekeraar te wisselen, of zoek je ook bijstand voor je fiets of een tweede wagen, dan is een losse formule vaak praktischer. Bekijk de details bij VAB, Europ Assistance (in België sinds oktober 2026 Redion, vroeger Europ Assistance) en Touring. Ter vergelijking: ook AXA, KBC en Baloise bieden pechhulp aan via de autoverzekering.

Veelgestelde vragen over Allianz pechverhelping