Federale Verzekering pechverhelping bestaat niet als los product met die naam: je sluit het af via de bijstandsformules F-Mobility, F-Mobility CT of F-Selection. Federale verdeelt die formules, maar de bijstand zelf wordt verzekerd en uitgevoerd door Redion (vroeger Europ Assistance). Je belt bij pech dus naar de alarmcentrale van Redion, niet naar je kantoor van Federale.
In dit artikel lees je wat elke formule dekt, wat ze kost, waar de addertjes zitten (zoals de leeftijdsgrens van 10 jaar voor je wagen en de beperkte hulp bij een eigen fout) en hoe Federale zich verhoudt tot VAB, Europ Assistance en Touring. Alle info komt uit de productpagina, de productfiches (IPID) en de algemene voorwaarden van Federale Verzekering, geraadpleegd in oktober 2026.
💡 Ben je pechverhelping aan het vergelijken? Kijk dan ook even bij VAB en Europ Assistance. Daar vind je vergelijkbare formules, soms met een betere prijs of ruimere dekking.
Wat biedt Federale Verzekering voor pechbijstand?
Federale Verzekering is een onderlinge, coöperatieve verzekeraar zonder externe aandeelhouders. Ze deelt een deel van haar winst met de klanten via zogenaamde ristorno’s. Voor pechbijstand werkt Federale als distributeur: de verzekeraar en uitvoerder is Redion. De algemene voorwaarden (versie 04/25) en de productfiches spreken nog over Europ Assistance, de productpagina noemt al Redion. Het gaat om hetzelfde bedrijf en hetzelfde noodnummer.
De algemene voorwaarden beschrijven vier formules. Drie daarvan staan met een prijs op de website:
- F-Mobility: bijstand aan je voertuig en de inzittenden, met vervangwagen. Geen medische bijstand op reis.
- F-Mobility CT: dezelfde voertuigbijstand, maar voor een lichte vrachtwagen van minder dan 3,5 ton. De vervangwagen is dan ook een lichte vrachtwagen. De voorwaarden omschrijven CT als “bijstand lichte vracht”; het is dus de formule voor bestelwagens en lichte bedrijfsvoertuigen.
- F-Selection: voertuigbijstand met vervangwagen plus bijstand aan personen wereldwijd, met medische kosten in het buitenland tot € 1.000.000. Je gezinsleden onder hetzelfde dak zijn mee verzekerd.
- F-Protection: staat in de voorwaarden als voertuig- en personenbijstand zonder vervangwagen, met medische kosten tot € 500.000. Federale vermeldt er op de bijstandspagina geen prijs voor.
Welke voertuigen kun je verzekeren? Personenwagens, motorhomes, bestelwagens en andere voertuigen onder 3,5 ton (niet voor bezoldigd vervoer), moto’s en caravans of aanhangwagens onder 3,5 ton die je met een verzekerd voertuig trekt. Er is zelfs hulp om je plezierboot op een bootaanhangwagen te repatriëren. Een fiets of e-bike staat niet als verzekerd voertuig in de voorwaarden. Zoek je daar hulp voor, kijk dan bij fietsbijstand.
De formules naast elkaar
| F-Mobility | F-Mobility CT | F-Selection | |
|---|---|---|---|
| Premie 1 voertuig | € 158/jaar | € 179/jaar | € 213/jaar |
| Per bijkomend voertuig | € 158/jaar | € 179/jaar | € 57/jaar |
| Voertuigtype | Wagen, moto, motorhome, bestelwagen minder dan 3,5 t | Lichte vrachtwagen minder dan 3,5 t | Wagen, moto, motorhome, bestelwagen minder dan 3,5 t |
| Pechhulp en takelen België + buitenland | Ja | Ja | Ja |
| Vervangwagen | Categorie B, bij immobilisatie > 4 uur | Lichte vrachtwagen, bij immobilisatie > 4 uur | Categorie B, bij immobilisatie > 4 uur |
| Maximumduur vervangwagen | 7 werkdagen | 7 werkdagen | 7 werkdagen |
| Repatriëring wagen uit buitenland | Ja (immobilisatie > 2 dagen) | Ja (immobilisatie > 2 dagen) | Ja (immobilisatie > 2 dagen) |
| Medische kosten buitenland | Nee | Nee | Tot € 1.000.000 |
| Personenbijstand bij ziekte | Nee (enkel na verkeersongeval met de wagen) | Nee (enkel na verkeersongeval met de wagen) | Ja, wereldwijd |
| Gezin mee verzekerd | Inzittenden van de wagen | Inzittenden van de wagen | Ja, gezin onder hetzelfde dak |
Prijzen en dekkingen volgens federale.be en de algemene voorwaarden 21.08.051 (oktober 2026). Premies onder voorbehoud van wijziging.
Wat is gedekt en wat niet?
Wat is gedekt
Bij immobilisatie door pech, een ongeval, brand, poging tot diefstal of vandalisme stuurt Redion een pechverhelper ter plaatse. Lukt herstellen niet, dan wordt je wagen getakeld naar de dichtstbijzijnde merkgarage. Duurt de immobilisatie langer dan vier uur, dan mag je in België kiezen voor een garage in de buurt van je woonplaats.
- Vervangwagen: als de immobilisatie meer dan vier uur duurt en Redion of een officiële dienst (F.A.S.T. in Vlaanderen, SIABIS+ in Wallonië) de wagen heeft weggesleept, bij definitieve onherstelbaarheid, of na diefstal, poging tot diefstal of vandalisme. Maximaal 7 werkdagen, voor lokaal gebruik. Meer over dit thema lees je op pechverhelping met vervangwagen.
- Takeling door F.A.S.T. of SIABIS+ op de snelweg wordt terugbetaald, inclusief signalisatiekosten.
- Diefstal: wordt je wagen tijdens een verplaatsing gestolen en is hij na 24 uur niet terug, dan krijg je repatriëring of een vervangwagen.
- Caravan en aanhangwagen krijgen dezelfde hulp als je wagen.
- Extra’s in het buitenland: verzending van wisselstukken, repatriëring van je wagen, vervangchauffeur, geldtransfer tot € 2.500, juridische bijstand na een verkeersongeval en een tolk tot € 125.
Wat niet of maar beperkt
- Wagens ouder dan 10 jaar: bij het afsluiten mag je voertuig niet ouder zijn dan 10 jaar. Volgens de voorwaarden organiseert Redion bij pech van een wagen die bij inschrijving ouder was dan 10 jaar enkel de hulp, maar betaalt ze de kosten niet.
- Pilot error (verkeerde brandstof, sleutels kwijt of opgesloten, lege tank): enkel één takeling naar een nabije garage.
- Zelf geregelde takeling: maximaal € 350 terugbetaald, behalve bij F.A.S.T./SIABIS+.
- Gebrekkig onderhoud, herhaalde pech omdat je niet liet herstellen, of een defect dat je al kende bij vertrek.
- Onderdelen en herstellingen zelf betaal je altijd. Ook brandstof, tol, boetes en restaurantkosten.
- Uitgesloten voertuigen: huurwagens (behalve leasing of huur van minstens 6 maanden), voertuigen met meer dan 8 plaatsen, wagens met handelaars- of proefrittenplaat, residentiële caravans.
- Thuis: de productfiches vermelden als dekkingsgebied “In België, buiten uw woonplaats”. Ga er dus niet zomaar van uit dat je hulp krijgt als je wagen ’s ochtends voor je deur niet start, en vraag dit na bij Federale.
Rijd je elektrisch of hybride? De voorwaarden maken geen apart onderscheid; een elektronische storing valt onder de definitie van pech. Wat je bij een lege batterij best weet, lees je op pechverhelping voor hybride en elektrische auto’s.
Vergelijk ook VAB en Europ Assistance
- VAB: Vlaamse pechverhelper met formules voor wagen, moto en fiets, ook aan huis. Makkelijk te combineren met reisbijstand.
- Europ Assistance: internationale bijstandsspecialist met Drive-formules voor pechhulp in België en heel Europa.
- Tip: leg de prijs, het aantal interventies per jaar en de voorwaarden voor de vervangwagen naast elkaar. Daar zitten de grootste verschillen.
Wat kost pechverhelping bij Federale Verzekering?
Federale publiceert vaste jaarpremies: € 158 voor F-Mobility, € 179 voor F-Mobility CT en € 213 voor F-Selection, telkens voor één voertuig. De grootste prijsfactor is het aantal voertuigen. Bij F-Mobility en F-Mobility CT betaal je per extra voertuig opnieuw de volle premie. Bij F-Selection kost een bijkomend voertuig maar € 57. Met twee wagens betaal je dus € 316 voor F-Mobility tegenover € 270 voor F-Selection, terwijl die laatste ook nog medische bijstand in het buitenland bevat.
De premie betaal je jaarlijks en vooraf: de dekking start pas na betaling van de eerste premie. Federale deelt als coöperatieve verzekeraar winst met haar klanten via ristorno’s, maar die verschillen per product en zijn niet gegarandeerd. Omdat de bijstand door Redion verzekerd wordt, vraag je best na of er op dit contract een ristorno van toepassing is.
Vind je de vaste prijs per voertuig hoog, of heb je pechhulp maar een paar weken nodig? Dan kan tijdelijke pechverhelping of een pechhulpclub voordeliger uitvallen. Een totaaloverzicht vind je in onze vergelijking van alle aanbieders.
Pechverhelping in het buitenland
De voertuigbijstand geldt in België en Luxemburg (inclusief een strook van 50 km over de grens) en in een vaste lijst Europese en mediterrane landen, waaronder Frankrijk, Spanje, Italië, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Kroatië, Griekenland, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk, Turkije, Marokko en Tunesië. Landen in oorlog of onder sancties zijn uitgesloten. Let op: in het buitenland ben je enkel gedekt tijdens de eerste drie maanden van je verplaatsing.
Kan je wagen in het buitenland niet binnen twee kalenderdagen hersteld worden, dan wordt hij naar een garage bij je thuis gerepatrieerd, tot maximaal de Eurotax-waarde. Met F-Mobility kies je dan tussen repatriëring van de inzittenden of een vervangwagen. Met F-Selection heb je daarnaast personenbijstand: medische kosten tot € 1.000.000, nazorg in België tot € 5.000, opsporings- en reddingskosten tot € 7.500 en terugbetaling van je skipas tot € 300 bij repatriëring of opname van meer dan 48 uur. Meer tips lees je op pechverhelping in het buitenland en pechverhelping in Europa.
🧳 Op reis met de wagen? Vergelijk ook de reisbijstand van VAB en de Drive-formule van Europ Assistance (nu Redion) met de optie Europa: pechhulp en bijstand voor het hele gezin, in heel Europa.
Noodnummer en pechhulp aanvragen
Het noodnummer voor de bijstand van Federale Verzekering is +32 2 509 08 00, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 bereikbaar. Je komt dan bij de alarmcentrale van Redion. Bel altijd eerst: kosten die je zelf maakt zonder voorafgaand akkoord worden niet of slechts beperkt terugbetaald. Uitzonderingen zijn een eerste takeling opgelegd door een officiële instantie en ambulante kosten tot € 250. Telefoonkosten vanuit het buitenland worden vergoed tot € 125 per schadegeval.
Hou je polisnummer, nummerplaat en exacte locatie bij de hand. Bij diefstal of vandalisme laat je meteen een proces-verbaal opmaken. Voor vragen over je contract zelf (niet over een lopend dossier) bel je Federale op 0800 14 200.
Opzeggen of overstappen
Het contract loopt één jaar en wordt stilzwijgend verlengd. Je kunt het opzeggen tot twee maanden voor de jaarlijkse vervaldag, per aangetekende brief, deurwaardersexploot of brief tegen ontvangstbewijs. Ben je consument, dan mag je na het eerste jaar op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden. Na een schadegeval of een pechoproep kunnen beide partijen ook opzeggen, uiterlijk een maand na de afhandeling. Verhoogt de premie, dan heb je drie maanden om op te zeggen.
Wil je overstappen naar een pechhulpclub, regel dan eerst je nieuwe pechverhelping, zodat je geen dag zonder dekking rijdt. Een stappenplan staat op opzeggen bij VAB, Europ Assistance en Touring.
Voordelen en nadelen
Voordelen
- Vervangwagen inbegrepen in alle drie de geprijsde formules, al vanaf vier uur immobilisatie.
- F-Mobility CT is een van de weinige formules die specifiek een lichte vrachtwagen als vervangvoertuig voorziet.
- F-Selection is goedkoop voor gezinnen met meerdere wagens: € 57 per extra voertuig, inclusief wereldwijde personenbijstand.
- Uitvoering door Redion (vroeger Europ Assistance), een grote alarmcentrale met een netwerk in heel Europa.
- Caravan, aanhangwagen en zelfs repatriëring van een plezierboot zijn inbegrepen.
- Coöperatieve verzekeraar zonder externe aandeelhouders.
Nadelen
- Je wagen mag bij het afsluiten niet ouder zijn dan 10 jaar.
- Bij F-Mobility en F-Mobility CT betaal je per extra voertuig opnieuw de volle premie.
- Volgens de productfiche geen dekking aan je eigen woonplaats.
- Bij pilot error (verkeerde brandstof, sleutels kwijt) enkel één takeling.
- Buitenlanddekking beperkt tot de eerste drie maanden van een reis.
- Geen fiets- of e-bikebijstand, en geen online prijsberekening voor dit product: je sluit af via een kantoor.
Federale Verzekering vergeleken met VAB, Europ Assistance en Touring
Federale is een verzekeraar die pechbijstand doorverkoopt, terwijl VAB en Touring pechhulpclubs zijn en Europ Assistance (nu Redion) zelf de bijstand uitvoert. Omdat de bijstand van Federale bij Redion ligt, is de pechhulp op de baan in de praktijk die van Europ Assistance. Het verschil zit in de formule, de prijs en de voorwaarden.
| Federale Verzekering | VAB | Europ Assistance | Touring | |
|---|---|---|---|---|
| Type aanbieder | Verzekeraar (distributeur) | Pechhulpclub | Bijstandsverzekeraar | Pechhulpclub |
| Wie komt ter plaatse | Redion (vroeger Europ Assistance) | Eigen wegenwachters en partners | Eigen netwerk | Eigen wegenhulp en partners |
| Online afsluiten | Nee, via kantoor | Ja | Ja | Ja |
| Vervangwagen | Inbegrepen (> 4 uur) | Afhankelijk van formule | Afhankelijk van formule | Afhankelijk van formule |
| Leeftijdsgrens wagen | Max. 10 jaar bij afsluiten | Zie aanbieder | Zie aanbieder | Zie aanbieder |
| Prijs | € 158 tot € 213/jaar | Zie VAB | Zie Europ Assistance | Zie Touring |
| Meer info | Dit artikel | VAB pechbijstand | Europ Assistance | Touring wegenhulp |
Gegevens over VAB, Europ Assistance en Touring zijn algemeen; controleer de actuele formules en prijzen op de pagina van elke aanbieder.
Heb je een wagen ouder dan 10 jaar, wil je online afsluiten of zoek je pechhulp aan huis, dan zijn VAB en Europ Assistance logische alternatieven om mee te vergelijken. Heb je al een autoverzekering met bijstand, kijk dan eerst wat die dekt: lees pechhulp via je autoverzekering. Ook andere verzekeraars bieden bijstand aan, zoals KBC, Ethias en AXA.
Veelgestelde vragen over Federale Verzekering bijstand
Ja, via de bijstandsformules F-Mobility, F-Mobility CT en F-Selection. De pechhulp wordt uitgevoerd door Redion (vroeger Europ Assistance). Meer info staat op de bijstandspagina van Federale Verzekering.
F-Mobility CT is de variant van F-Mobility voor lichte vrachtwagens onder 3,5 ton. De voorwaarden omschrijven ze als “bijstand lichte vracht + vervangwagen”. Bij pech krijg je een lichte vrachtwagen als vervangvoertuig in plaats van een personenwagen.
Bij pech of een ongeval bel je +32 2 509 08 00, dag en nacht. Voor vragen over je contract bel je Federale op 0800 14 200 (maandag tot donderdag 8u tot 17u, vrijdag 8u tot 16u).
Met F-Selection zijn je partner en kinderen onder hetzelfde dak mee verzekerd, ook als ze zonder jou reizen, bijvoorbeeld op kamp. Bij F-Mobility en F-Mobility CT zijn alleen de inzittenden van de verzekerde wagen gedekt.
Nee, bij het afsluiten mag je voertuig niet ouder zijn dan 10 jaar. Voor oudere wagens kijk je beter bij een pechhulpclub zoals VAB of Touring.
Niet altijd. De immobilisatie moet langer dan vier uur duren en je wagen moet door Redion of een officiële dienst zijn weggesleept, of definitief onherstelbaar zijn, of gestolen of gevandaliseerd. Je krijgt hem maximaal 7 werkdagen. Brandstof, tol, waarborg en vrijstelling bij een ongeval zijn voor jou.
Per aangetekende brief, minstens twee maanden voor de jaarlijkse vervaldag. Na het eerste jaar kun je als consument op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden.
Welke pechverhelping kies je best?
Vergelijk de formules en prijzen voor je beslist, want dat kan je jaarlijks een flink bedrag schelen. VAB en Redion (ex-Europ Assistance) bieden pechhulp in België en Europa, met vervangwagen en reisbijstand.
Meer weten? Lees onze uitgebreide pagina’s over VAB pechbijstand en Europ Assistance, of vergelijk alle aanbieders.