P&V pechverhelping: bijstand pech, ongeval, diefstal en personen uitgelegd

P&V pechverhelping is geen los abonnement zoals bij VAB of Touring, maar een optie die je bij de autoverzekering van P&V Verzekeringen bijneemt. P&V noemt het zelf Bijstand pech, naast drie andere bijstandsformules: Bijstand ongeval, Bijstand diefstal en Bijstand personen. Wie de optie heeft, belt bij pech 24 uur op 24 het nummer 02 229 00 11 en krijgt hulp in België en in elk land dat op het verzekeringsbewijs (de vroegere groene kaart) staat.

In dit artikel lees je wat elke bijstandsformule precies dekt, welke grenzen in de algemene voorwaarden staan (vervangwagen, hotel, verplaatsingen van minder dan 3 maanden), wie de hulp in de praktijk uitvoert en hoe je opzegt. We zetten P&V ook naast VAB, Europ Assistance en Touring. Wil je meteen alle aanbieders vergelijken, kijk dan op onze vergelijking van pechverhelping in België.

Wat biedt P&V bij pech en bijstand?

P&V verkoopt zijn autoverzekering via een netwerk van ongeveer 160 kantoren met eigen adviseurs. Je kiest een basisformule (BA, mini-omnium of omnium) en vult die aan met opties. Voor bijstand zijn er vier bouwstenen, die je los van elkaar kunt nemen:

• Bijstand ongeval: hulp aan je wagen en inzittenden na een verkeersongeval, of je nu in fout bent of niet.
• Bijstand pech: de eigenlijke pechverhelping, bij motorpech, een lekke band, verkeerde brandstof, sleutelproblemen en meer.
• Bijstand diefstal: hulp bij diefstal, poging tot diefstal of carjacking, met een vervangwagen tot 30 dagen.
• Bijstand personen: medische bijstand en repatriëring bij ziekte of ongeval, wereldwijd, voor jou en je gezin.

Gedekt zijn de verzekeringnemer en de mensen die bij hem inwonen (ook kinderen op kot), de bestuurders in het contract, occasionele bestuurders aan wie je de wagen uitleent en iedereen die in de verzekerde wagen zit. Ook een aangekoppelde aanhangwagen of caravan valt onder de voertuigbijstand. Uitgesloten zijn voertuigen zwaarder dan 3,5 ton, bromfietsen en wagens voor betaald personenvervoer. In de voorwaarden vonden we geen leeftijdsgrens voor de wagen.

De bijstand wordt niet door P&V zelf uitgevoerd. Volgens de algemene voorwaarden regelt IMA Benelux (Luik) de hulp voor rekening van P&V, onder de naam P&V Bijstand of P&V Assistance. Voor motorrijders bestaat een gelijkaardige bijstand bij de motorverzekering; meer daarover in onze gids over pechverhelping voor de moto.

Overzicht: wat dekt elke bijstandsformule?

	Bijstand pech	Bijstand ongeval	Bijstand diefstal	Bijstand personen
Herstelling ter plaatse en takelen	Ja, België en buitenland	Ja, België en buitenland	Ja, België en buitenland	Nee
Vervangwagen	Economy, max. 5 dagen België / 10 dagen buitenland	Enkel met optie vervangwagen: max. 5 / 10 dagen	Economy, max. 30 dagen	Nee
Hotel (in plaats van vervangwagen)	70 euro per nacht per persoon, max. 5 nachten	70 euro per nacht per persoon, max. 5 nachten	70 euro per nacht per persoon, max. 5 nachten	Bij verlengd verblijf: 70 euro, max. 5 nachten
Repatriëring wagen uit buitenland	Ja, als de wagen meer dan 5 dagen stilstaat	Ja, idem	Ja, idem	Nee
Stalling	3 dagen (België), 1 maand (buitenland)	3 dagen (België), 1 maand (buitenland)	3 dagen (België), 1 maand (buitenland)	Nee
Medische kosten buitenland	Nee	Nee	Nee	Tot 50.000 euro per persoon
Dekkingsgebied	Landen op het verzekeringsbewijs	Landen op het verzekeringsbewijs	Landen op het verzekeringsbewijs	Wereldwijd

Informatie volgens pv.be en de algemene voorwaarden P&V Auto (versie 1 november 2019), geraadpleegd in oktober 2026.

Wat is gedekt en wat niet?

Gedekt bij Bijstand pech

De voorwaarden omschrijven pech als een mechanisch, elektrisch, elektronisch of hydraulisch defect dat niet door een aanrijding komt en waardoor je wagen onbruikbaar, gevaarlijk of niet meer reglementair is. Daarnaast noemen ze uitdrukkelijk:

• een lekke band: een hersteller plaatst je reservewiel, of je wagen wordt naar de dichtstbijzijnde garage gesleept als dat niet lukt of als er geen (goed) reservewiel is;
• een defect koelsysteem, antidiefstal- of alarmsysteem;
• een vergeten startcode;
• brandstofpech (een paar liter brandstof of slepen naar het dichtstbijzijnde tankstation) en de verkeerde brandstof getankt (slepen naar een garage om de tank te ledigen);
• sleutels verloren, gestolen, gebroken of in de afgesloten wagen gelaten: taxi om je reservesleutel te halen, een hersteller die de wagen opent, of verzending van een dubbel.

In België is er geen kilometervrijstelling: ook pech op je eigen oprit is gedekt. Lukt de herstelling niet binnen 2 uur (België) of 24 uur (buitenland), dan kies je één van deze oplossingen: terugreis naar huis, verder reizen naar je bestemming, hotel of een vervangwagen. Daarbovenop worden je bagage (tot 30 kg) en huisdieren meegenomen en krijg je vervoer om je herstelde wagen op te halen. Op de website vermeldt P&V ook een optie Upgrade Voertuig (een vervangwagen vergelijkbaar met je eigen auto) en een optie Banden (vergoeding van vervangen banden op basis van hun restwaarde).

Niet gedekt of beperkt

• Onderdelen en brandstof betaal je zelf. De hersteller komt gratis, de wisselstukken niet.
• Verplaatsingen van meer dan 3 maanden in het buitenland vallen buiten de bijstand.
• Zelf geregelde hulp: wie zonder P&V Bijstand te bellen een takeldienst inschakelt, krijgt in principe niets terug. Kon je echt niemand bereiken, dan bekijkt P&V het achteraf, met een plafond van 250 euro (België) of 400 euro (buitenland) voor depannage of slepen.
• Vervangwagen alleen als P&V Bijstand de takeling regelde, je minstens 21 bent en al een jaar je rijbewijs hebt. Laat je herstellen in een erkende P&V-garage, dan moet die garage de vervangwagen leveren; P&V Bijstand springt dan maximaal 5 dagen bij als de garage er niet meteen een heeft.
• Kosten na de voorziene periode van de huurwagen, brandstof, tol, boetes en een eventuele vrijstelling bij schade aan de huurwagen.
• Repatriëring gebeurt alleen als de transportkosten niet hoger zijn dan de waarde van je wagen min de wrakwaarde.

Belangrijk om te weten: met alleen de basis autoverzekering heb je volgens de klantendienst van P&V recht op bijstand na een ongeval, maar niet bij pech. Daarvoor moet de optie Bijstand pech uitdrukkelijk in je bijzondere voorwaarden staan. Twijfel je of je ze hebt? Kijk in je polis of vraag het aan je adviseur. Meer over dit verschil lees je in ons artikel pechverhelping via je autoverzekering of een apart abonnement.

Wat kost P&V pechverhelping?

P&V publiceert geen vaste prijs voor Bijstand pech. De premie maakt deel uit van je totale autopremie en wordt berekend door je adviseur, op basis van je wagen, de gekozen bijstandsformules en de segmentatiecriteria van P&V. Een prijs krijg je alleen via een offerte.

Let bij het vergelijken op:

• Neem je alleen Bijstand pech, of ook ongeval, diefstal en personen? Elke formule verhoogt de premie.
• Heb je meer dan één wagen? De optie geldt per verzekerd voertuig.

Vraag dus altijd naar de prijs van de bijstandsoptie apart, zodat je ze naast een los contract kunt leggen. Tips om scherp te vergelijken vind je in onze blog over goedkope pechverhelping.

Pechbijstand in het buitenland

De voertuigbijstand van P&V geldt in alle landen die op je verzekeringsbewijs staan. Kijk vóór je vertrek na of je bestemming erop staat. Bijstand personen gaat verder en geldt wereldwijd.

In het buitenland krijg je dezelfde hulp als in België, aangevuld met:

• slepen naar de dichtstbijzijnde garage;
• repatriëring van je wagen per vrachtwagen of boot als hij meer dan 5 dagen onbruikbaar is en in België herstelbaar is;
• stallingskosten tot 1 maand;
• verzending van onderdelen die ter plaatse niet te vinden zijn (de onderdelen zelf betaal je binnen de maand terug);
• een vervangwagen tot 10 dagen.

Let op de grens van 3 maanden: wie langer weg is valt buiten de dekking. Rijd je vaak ver, vergelijk dan met een specifieke pechverhelping voor Europa of lees onze landengidsen voor Frankrijk en de rest van het buitenland.

P&V assistance nummer: zo vraag je pechhulp aan

Het noodnummer van P&V Bijstand is 02 229 00 11, vanuit het buitenland +32 2 229 00 11. Het is 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 bereikbaar, voor auto en moto. Je vindt het nummer ook op je verzekeringsbewijs.

• Zet jezelf en je passagiers eerst in veiligheid.
• Bel P&V Bijstand zodra je de pech vaststelt, en vóór je zelf een takeldienst belt.
• Geef de exacte plaats door (gemeente, straat, kilometerpaal), een nummer waarop je bereikbaar bent en je contractnummer (dat staat op je verzekeringsbewijs).
• Liever niet bellen? Via de schadepagina van pv.be kun je ook online bijstand aanvragen.

Motorrijders kunnen pech of een ongeval ook melden via de Liberty Rider-app, waarmee P&V samenwerkt. Wat je verder best doet bij pech langs de weg, lees je in wat te doen bij autopech onderweg.

P&V pechverhelping opzeggen of overstappen

Omdat de pechbijstand een optie van je autoverzekering is, volgt ze de looptijd van dat contract: een jaar (of drie jaar als dat in je bijzondere voorwaarden staat), stilzwijgend verlengd. Volgens het informatiedocument zeg je op minstens drie maanden vóór de jaarlijkse vervaldag, per aangetekende brief, deurwaardersexploot of brief tegen ontvangstbewijs.

Daarnaast kunnen jij en P&V de bijstand opzeggen na een schadegeval, ten laatste een maand na de tussenkomst of de weigering ervan. De opzegging gaat dan drie maanden later in. Alleen de pechoptie schrappen bespreek je met je adviseur.

Stap je over naar een los pechverhelpingscontract, zorg dan dat het nieuwe contract ingaat op de dag dat je P&V-optie stopt, zodat je geen dagen zonder hulp zit. In onze gids opzeggen bij VAB, Europ Assistance en Touring lees je hoe dat bij de andere aanbieders werkt.

Voordelen en nadelen

Voordelen

• Alles in één contract met je autoverzekering, met één adviseur als aanspreekpunt.
• Geen kilometervrijstelling in België: ook pech thuis is gedekt.
• Breed pechbegrip: lekke band, verkeerde brandstof, sleutels en startcode horen erbij.
• Vervangwagen inbegrepen bij Bijstand pech (5 dagen België, 10 dagen buitenland).
• Aanhangwagen of caravan mee gedekt; geen leeftijdsgrens voor de wagen gevonden in de voorwaarden.
• Bijstand personen werkt wereldwijd, met medische kosten tot 50.000 euro.

Nadelen

• Niet los te koop: je moet je auto bij P&V verzekeren.
• De bijstand hangt aan één voertuig, niet aan jou als persoon. Rij je met een andere (eigen) wagen of een deelauto, dan ben je niet automatisch gedekt.
• Geen publieke prijs: vergelijken kan alleen via een offerte.
• Vervangwagen van het type Economy en alleen als P&V Bijstand de takeling regelde.
• Geen dekking bij reizen van meer dan 3 maanden.
• Geen fietsbijstand in de autoformules; daarvoor kijk je naar aparte fietsbijstand.

P&V vergeleken met VAB, Europ Assistance en Touring

	P&V Bijstand pech	VAB	Europ Assistance (Redion)	Touring
Type	Optie bij autoverzekering	Pechhulpclub, los contract	Bijstandsverzekeraar, los contract	Pechhulpclub, los contract
Los af te sluiten	Nee	Ja	Ja	Ja
Wie komt ter plaatse	IMA Benelux en partners	Eigen wegenwachters en partners	Partnernetwerk via alarmcentrale	Eigen wegenhulp en partners
Basisgebied	België + landen op verzekeringsbewijs	Benelux in de basisformule	België, uit te breiden naar buurlanden of Europa	Afhankelijk van formule
Vervangwagen	Inbegrepen (5 / 10 dagen)	Optie	Optie	Afhankelijk van formule
Prijs	Op offerte, deel van autopremie	Online berekening	Online berekening	Online berekening
Meer info	Dit artikel	VAB pechbijstand	Europ Assistance	Touring wegenhulp

Kort samengevat: P&V is interessant als je je auto er toch al verzekert en vooral met één wagen rijdt. Heb je meerdere wagens, wil je dat de hulp aan jou als persoon hangt, of wil je een prijs online kunnen berekenen, dan zijn VAB en Europ Assistance (sinds kort Redion) logischere keuzes. Een overzicht van alle verzekeraars met pechbijstand vind je in pechhulp via je autoverzekering, met onder meer AXA, Ethias en KBC.

Veelgestelde vragen

Meer informatie vind je op de officiële pagina van P&V. Nog vragen over pechhulp in het algemeen? Bekijk onze veelgestelde vragen.