Argenta pechverhelping: wat dekt de optie Pechbijstand?

Argenta pechverhelping is geen apart abonnement, maar de optionele waarborg Pechbijstand die je toevoegt aan je Argenta-autoverzekering. Je krijgt dan hulp bij pech, een ongeval, diefstal of vandalisme met je verzekerde wagen, in België en in de landen op je internationaal verzekeringsbewijs (de groene kaart). De bijstand zelf wordt geleverd door Redion (vroeger Europ Assistance): Argenta verkoopt de waarborg, Redion is de verzekeraar en de alarmcentrale.

Op deze pagina lees je wat de optie precies dekt, waar de grenzen liggen (zoals pech aan je eigen woning), welk nummer je belt en hoe je opzegt. We zetten Argenta ook naast de losse pechverhelpingsabonnementen van VAB, Europ Assistance en Touring, zodat je kunt inschatten of de optie in je autopolis volstaat of dat een apart abonnement beter bij je past.

Wat biedt Argenta voor pechbijstand?

Bij Argenta bestaan er twee niveaus van bijstand rond je auto, en dat verschil is belangrijk.

1. Onmiddellijke bijstand na ongeval (standaard inbegrepen)

Elke Argenta-autoverzekering bevat in de verplichte waarborg Burgerlijke Aansprakelijkheid (BA) een onmiddellijke bijstand na ongeval. Die geldt alleen bij een ongeval, niet bij pech. In België en tot 30 kilometer over de grens krijg je een sleepdienst, vervoer van de inzittenden naar je bestemming of de garage en een vervangwagen voor 24 uur (verlengd tot de eerstvolgende werkdag in het weekend en op feestdagen). In het buitenland worden je wagen en de inzittenden naar de dichtstbijzijnde garage gebracht.

2. Optie Pechbijstand (betalend, via Redion)

Wil je ook geholpen worden als je wagen gewoon niet meer start, je een lekke band hebt of verkeerd getankt hebt, dan heb je de facultatieve waarborg Pechbijstand nodig. Die voeg je toe aan je autopolis, net als bijvoorbeeld Rechtsbijstand of Bestuurder+.

Volgens de algemene voorwaarden valt onder pech: alle mechanische, elektrische, elektronische of hydraulische defecten die het normale gebruik van de wagen verhinderen, en bij uitbreiding ook een lekke band, een platte batterij, verkeerde brandstof, verloren sleutels en een lege tank. Ook een aanrijding, diefstal of poging tot diefstal, brand, glasbreuk, vandalisme en schade door een dier tellen als schadegeval, zolang je wagen daardoor stilstaat.

Pechbijstand kun je bij Argenta ook toevoegen aan de motorverzekering en de mobilhomeverzekering. Voor de fiets loopt het anders: fietsbijstand zit in de Argenta familiale verzekering en werkt enkel in België en tot 30 kilometer over de grens. Meer over losse formules voor tweewielers lees je op onze pagina’s over fietsbijstand en pechverhelping voor de moto.

Overzicht: wat dekt de optie Pechbijstand?

Onderdeel	Onmiddellijke bijstand na ongeval (standaard)	Optie Pechbijstand
Hulp bij pech (defect, batterij, band, brandstof)	Nee	Ja
Hulp na ongeval	Ja	Ja
Diefstal, vandalisme, glasbreuk	Nee (vervangwagen bij diefstal enkel met (gedeeltelijke) omnium)	Ja
Gebied	België + 30 km, en landen op de groene kaart	Landen op de groene kaart
Pechverhelping ter plaatse	Nee	Ja, en slepen naar garage naar keuze in België als herstel meer dan 2 uur vraagt
Vervangwagen in België	24 uur (of tot volgende werkdag)	Max. 7 dagen (categorie B) of mobiliteitsbudget tot 500 euro; 30 dagen bij diefstal
Vervangwagen in het buitenland	Nee	Max. 7 dagen (categorie B) of budget tot 500 euro
Hotel bij herstelling in het buitenland	Nee	125 euro per kamer per nacht, max. 800 euro
Repatriëring van de wagen	Nee	Ja, als herstel in het buitenland meer dan 5 kalenderdagen duurt
Aanhangwagen, caravan, camper	Aanhangwagen/caravan tot 3,5 ton	Getrokken aanhangwagen/caravan en camper tot 3,5 ton mee verzekerd

Informatie volgens de algemene voorwaarden Autoverzekering (versie 01-11-2024), het informatiedocument (IPID) en argenta.be (oktober 2026).

Wat is gedekt en wat niet?

Gedekt

• Een pechverhelper ter plaatse in België. Lukt het herstel niet binnen 2 uur, dan wordt je wagen naar een garage naar keuze in België gebracht (garage moet btw-plichtig zijn).
• Vervoer van jou en je passagiers naar huis, naar je bestemming in België of naar de garage, inclusief huisdieren (honden en katten) en bagage.
• Een vervangwagen tot 7 opeenvolgende dagen tijdens de herstelling, of in de plaats daarvan een mobiliteitsbudget tot 500 euro.
• Signalisatiekosten die de takeldienst op vraag van de overheid aanrekent, en takelkosten van de takeldienst die de overheid stuurt op de autosnelweg.
• Heb je zelf een takeldienst gebeld zonder Redion, dan krijg je maximaal 250 euro terug.
• Bij een stilstand in het buitenland: verzendkosten van wisselstukken uit België, hotel, verderreizen (max. 400 euro) en repatriëring van je wagen.
• Alle toegelaten bestuurders en passagiers van de verzekerde wagen (lifters niet).

Niet gedekt

• Pech aan je woning. De prestaties voor de wagen gelden volgens de voorwaarden buiten de woonplaats, en die woonplaats omvat ook je garage, tuin en oprit. Start je wagen ’s ochtends niet thuis, dan kun je op deze optie geen beroep doen.
• Wisselstukken, herstellingskosten, onderhoud en diagnosekosten die Redion niet zelf gevraagd heeft.
• Stilstand voor onderhoudswerken en herhaalde defecten omdat je de wagen na een eerste tussenkomst niet liet herstellen (bijvoorbeeld een versleten batterij).
• Incidenten op een circuit of tijdens wedstrijden, en voorvallen door alcohol (meer dan 1,2 gram per liter bloed) of drugs.
• Voertuigen met een handelsplaat, taxi’s, huurwagens, rijschoolwagens en voertuigen voor betaald vervoer van personen of goederen.
• Verblijven in het buitenland langer dan 3 opeenvolgende maanden: enkel schadegevallen tijdens de eerste 3 maanden tellen.
• Landen in oorlog of met een reisverbod, en uitdrukkelijk Wit-Rusland, Rusland en de door Rusland geannexeerde Oekraïense gebieden.

Een leeftijdsgrens voor de wagen of een maximum aantal interventies per jaar vonden we niet terug in de voorwaarden.

Wat kost Argenta pechverhelping?

Argenta publiceert geen vaste prijs voor de optie Pechbijstand. De premie zie je pas in je persoonlijke simulatie in de Argenta-app of op de website, of in het voorstel dat je kantoor opmaakt. Je betaalt ze samen met de rest van je autopremie, in principe jaarlijks; gespreide betaling kan onder voorwaarden en soms met extra kosten.

De optie hangt aan één wagen: heb je twee auto’s, dan betaal je de optie per polis. Vergelijk dus niet alleen de premie, maar ook wat je ervoor krijgt. Tips daarvoor lees je in goedkope pechverhelping: waar moet je op letten?.

Twijfel je tussen bijstand via je verzekeraar of een apart abonnement, lees dan ook pechverhelping via je autoverzekering of een apart abonnement.

Argenta pechverhelping in het buitenland

De optie Pechbijstand geldt in alle landen waarvoor je internationaal verzekeringsbewijs op dat moment geldig is.

Staat je wagen in het buitenland stil, dan stuurt Redion een lokale pechverhelper en zo nodig een takeldienst naar de dichtstbijzijnde merkgarage. Kan de garage je wagen niet binnen 2 uur herstellen, dan heb je recht op een vervangwagen voor maximaal 7 dagen (of een budget tot 500 euro voor taxi, openbaar vervoer en dergelijke). Duurt de herstelling langer dan 5 kalenderdagen, dan wordt je wagen naar een garage bij je woonplaats gerepatrieerd, en reizen jij en je passagiers terug per trein in eerste klasse of, boven 1.000 kilometer, per vliegtuig.

Let op twee uitzonderingen. Een wagen die total loss is of waarvan de restwaarde lager ligt dan de repatriëringskosten, wordt niet gerepatrieerd. En medische bijstand voor de inzittenden zit niet in de pechoptie, maar in de aparte optie Reisverzekering. Meer per land lees je op pechverhelping in het buitenland, bijvoorbeeld voor Frankrijk.

Argenta bijstand nummer: zo vraag je pechhulp aan

Het bijstandsnummer van Argenta is 03 285 53 33, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7. Vanuit het buitenland bel je +32 3 285 53 33. Je komt dan terecht bij de alarmcentrale van Redion.

Argenta beschrijft de werkwijze zo:

• Bel 03 285 53 33. Je krijgt een sms met een link.
• Open de link en vul de nummerplaat in van de wagen waarvoor je hulp nodig hebt. Redion ziet dan meteen je locatie.
• Je krijgt een bevestiging zodra een takeldienst of pechverhelper onderweg is.
• Bel je binnen 24 uur opnieuw met hetzelfde nummer, dan krijg je direct een medewerker aan de lijn, bijvoorbeeld om een vervangwagen te regelen.

Bel altijd eerst Redion voor je zelf een takeldienst inschakelt: anders krijg je hoogstens 250 euro terug. Wat je verder best doet langs de weg, lees je in wat te doen bij autopech onderweg.

Argenta pechbijstand opzeggen of overstappen

Omdat Pechbijstand een optie in je autopolis is, zeg je ze op via Argenta, niet via Redion. Argenta treedt op als distributeur en mag de waarborg volgens eigen zeggen opnemen in je polis of beëindigen. Neem dus contact op met je Argenta-kantoor of vraag het via de app.

Voor de autoverzekering zelf gelden de regels uit het informatiedocument: in het eerste jaar zeg je ten minste twee maanden voor de jaarlijkse vervaldag op. Daarna kan dat op elk moment en eindigt het contract twee maanden na ontvangst van je opzegging. Je zegt op met een aangetekende zending, een deurwaardersexploot of door je brief af te geven tegen ontvangstbewijs.

Stap je over naar een los abonnement, laat je nieuwe pechverhelping dan ingaan voor je de Argenta-optie laat stoppen, zodat je geen dagen zonder dekking hebt. Bij VAB, Europ Assistance en Touring geldt soms een wachttijd voor bestaande pech; lees daarom eerst onze gids over opzeggen en overstappen.

Voordelen en nadelen

Voordelen

• Alles in één polis en één premie bij Argenta, met hulp door de grote alarmcentrale van Redion.
• Ruime vervangwagenregeling: tot 7 dagen, ook in het buitenland, of een mobiliteitsbudget tot 500 euro, en 30 dagen bij diefstal in België.
• Dekt ook schadegevallen als diefstal, vandalisme, glasbreuk en aanrijding met een dier, niet alleen pech.
• Getrokken aanhangwagen, caravan of camper tot 3,5 ton automatisch mee verzekerd.
• Geen leeftijdsgrens voor de wagen teruggevonden in de voorwaarden.

Nadelen

• Geen pechhulp aan je eigen woning: de optie geldt buiten de woonplaats.
• Gekoppeld aan één wagen; voor een tweede wagen of een huurwagen ben je niet gedekt.
• Alleen te nemen als je je autoverzekering bij Argenta hebt; stap je over naar een andere verzekeraar, dan verlies je ook je pechbijstand.
• Geen publieke prijs: je moet eerst simuleren om de premie te kennen.
• Heb je zelf een takeldienst gebeld, dan krijg je maximaal 250 euro terug.

Argenta vergeleken met VAB, Europ Assistance en Touring

VAB, Europ Assistance en Touring verkopen pechverhelping als apart abonnement, los van je autoverzekering. Lees onze pagina’s over VAB, Europ Assistance en Touring voor formules en prijzen.

Kenmerk	Argenta (optie Pechbijstand)	VAB	Europ Assistance	Touring
Soort product	Optie in autopolis	Apart abonnement	Apart abonnement	Apart abonnement
Wie voert uit	Redion (vroeger Europ Assistance)	VAB	Redion (vroeger Europ Assistance)	Touring
Los van je autoverzekeraar	Nee	Ja	Ja	Ja
Pech aan huis	Nee	Afhankelijk van formule	Afhankelijk van formule	Afhankelijk van formule
Persoonsgebonden formule	Nee, gekoppeld aan de wagen	Mogelijk	Mogelijk	Mogelijk
Buitenland	Landen op de groene kaart	Met Europa-formule	Met Europa-formule	Met Europa-formule
Vervangwagen	Tot 7 dagen of budget tot 500 euro	Afhankelijk van formule	Afhankelijk van formule	Afhankelijk van formule
Prijs	Via simulatie	Publiek tarief	Publiek tarief	Publiek tarief

Vergelijking op basis van de voorwaarden van Argenta en de algemene opzet van de losse abonnementen. Controleer altijd de actuele voorwaarden van de gekozen formule.

Kort samengevat: rijd je met één wagen, ben je tevreden over je Argenta-autoverzekering en heb je zelden problemen thuis, dan is de optie Pechbijstand een volwaardige keuze. Heb je meerdere wagens, wil je ook geholpen worden als je auto op je oprit niet start, of wil je vrij blijven om van autoverzekeraar te wisselen, dan is een los abonnement vaak praktischer. Alle aanbieders naast elkaar zie je op onze vergelijkingspagina voor pechverhelping. Lees ook ons overzicht van pechhulp via de autoverzekering.

Veelgestelde vragen over Argenta pechverhelping

De volledige voorwaarden lees je op de pagina over de autoverzekering van Argenta.