Ethias pechverhelping: Assistance Car & Family en Plus

Ethias pechverhelping heet officieel Assistance Car & Family: een losse bijstandsverzekering die pechhulp voor je voertuig combineert met reisbijstand voor je hele gezin. Je hoeft er geen auto- of woningverzekering bij Ethias voor te hebben. De pechhulp geldt in België, vanaf je eigen woonplaats, en in alle landen van geografisch Europa.

In dit artikel lees je wat de basisformule en de Plus-formule precies dekken, wat de verzekering kost, welke uitsluitingen je moet kennen (vooral als je auto ouder is dan 15 jaar), welk nummer je belt bij pech en hoe je opzegt. Onderaan vergelijken we Ethias met VAB, Europ Assistance en Touring, zodat je kan inschatten of Ethias voor jou de beste keuze is.

Wat biedt Ethias Assistance Car & Family?

Ethias verkoopt pechverhelping niet als apart product voor alleen je auto. Je koopt altijd een pakket dat twee luiken heeft: bijstand aan voertuigen (pechverhelping, takelen, repatriëring van je wagen) en bijstand aan personen (medische kosten in het buitenland, repatriëring, vervroegde terugkeer). Verzekerd zijn de verzekeringsnemer en alle inwonende gezinsleden, ongeacht hun leeftijd, zolang ze in België gedomicilieerd zijn.

Achter de schermen wordt de bijstand georganiseerd door de dienst Ethias Assistance van IMA Benelux, in opdracht van Ethias. Dat staat zo in de algemene voorwaarden.

Assistance Car & Family (basis)

De basisformule dekt pechverhelping en takelen bij pech of ongeval in België en Europa, het opsturen van onderdelen die ter plaatse niet te vinden zijn, repatriëring van je wagen als die in het buitenland meer dan vijf werkdagen stilstaat, en een tussenkomst in verblijfskosten (maximaal € 500, met maximaal € 100 per nacht). Voor personen betaalt Ethias ziekenhuiskosten in het buitenland terug tot € 250.000 per verzekerde en per gebeurtenis, en ambulante zorg tot € 1.250.

Assistance Car & Family Plus

De Plus-formule voegt drie dingen toe. Je krijgt een vervangwagen (categorie A of B) voor maximaal vijf opeenvolgende dagen als je auto na pech of ongeval niet binnen 24 uur hersteld raakt, of bij diefstal. De grens voor medische kosten gaat naar € 500.000. En de leeftijdsbeperking van de wagen valt weg: oudere auto’s en moto’s boven 50 cc blijven volledig gedekt. Daarnaast is er een kleine woningbijstand: bij verlies of diefstal van je huissleutels betaalt Ethias de slotenmaker tot € 50.

Optie Home Emergency

Bij beide formules kan je de optie Home Emergency bijnemen. Die dekt dringende interventies aan je woning, zoals sanitair, elektriciteit, verwarming, deuren en ramen, dak of wespennesten. Ethias betaalt de herstelling tot € 350 per schadegeval plus de verplaatsingskosten van de hersteller, zonder vrijstelling. Let op: deze optie start pas 15 dagen na de aanvangsdatum.

Overzicht: basis versus Plus

	Assistance Car & Family	Assistance Car & Family Plus
Pechverhelping en takelen	België (vanaf thuis) + geografisch Europa	België (vanaf thuis) + geografisch Europa
Voertuigen	Auto ≤ 3,5 ton, moto, bromfiets A/B, speed pedelec, caravan, bagage- en boottrailer	Auto ≤ 3,5 ton, moto boven 50 cc, caravan, trailers (geen bromfietsen of speed pedelecs)
Wagen ouder dan 15 jaar	Geen hulp bij mechanische pech	Gedekt, ongeacht de ouderdom
Vervangwagen	Nee	Max. 5 opeenvolgende dagen (in België pas 5 dagen na start contract)
Medische kosten in het buitenland (ziekenhuis)	Tot € 250.000	Tot € 500.000
Verblijfskosten na pech	Max. € 500 (max. € 100/nacht)	Max. € 500 (max. € 100/nacht)
Huissleutels kwijt	Nee	Slotenmaker tot € 50
Optie Home Emergency	Tot € 350 + verplaatsing	Tot € 350 + verplaatsing
Korting voor Ethias-klanten (auto of woning)	€ 30	€ 20
Prijs	Vanaf € 161,50 per jaar (wagen jonger dan 15 jaar)	Via prijsberekening op ethias.be

Informatie volgens de productpagina’s, de informatiefiche (09/24) en de algemene voorwaarden (03/25) op ethias.be, geraadpleegd in oktober 2026.

Wat is gedekt en wat niet?

Gedekt

• Elke panne die je voertuig immobiliseert: motorpech, lekke band, lege batterij, sleutels in de auto, verkeerde brandstof
• Pechhulp bij elektrische wagens, ook als de batterij volledig leeg is; de pechverhelpers zijn opgeleid om veilig aan EV’s te werken
• Takelen naar een garage van je keuze in de buurt van je woonplaats, en indien nodig vervoer naar huis
• Repatriëring van je wagen uit het buitenland als die langer dan vijf werkdagen stilstaat, inclusief stalling tot 30 dagen
• Een chauffeur die je wagen naar huis rijdt als jij door ziekte of ongeval niet meer kan rijden en niemand anders het kan overnemen
• Wereldwijde bijstand aan personen: medische kosten, repatriëring, vervroegde terugkeer bij overlijden of hospitalisatie van een familielid of zware schade aan je woning

Niet gedekt

• Herstellingskosten van je voertuig
• Fietsen, e-steps, segways, hoverboards, monowheels en elektrische rolstoelen
• Mechanische pech bij auto’s en moto’s ouder dan 15 jaar (alleen in de basisformule)
• Pech door slecht onderhoud, herhaalde pannes omdat je na een eerste tussenkomst niet liet herstellen, en voertuigen zonder geldig keuringsbewijs
• Pechhulp buiten geografisch Europa (de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla vallen erbuiten)
• Medische kosten in België, en gebeurtenissen na de eerste 90 dagen van een verblijf in het buitenland
• Hulp die je niet via Ethias liet organiseren: dan betaalt Ethias het takelen maximaal € 375 terug
• Deelname aan motorsportwedstrijden en bijstand onder invloed van alcohol of drugs

Het voertuig moet in België ingeschreven zijn. Ook een leasewagen of bedrijfswagen die je gewoonlijk zelf bestuurt, kan je verzekeren, zolang die niet zwaarder is dan 3,5 ton. Rij je met een elektrische of hybride wagen, lees dan ook onze gids over pechverhelping voor hybride en elektrische auto’s.

Ethias pechverhelping prijs: wat kost het?

Ethias vermeldt op zijn site een vanafprijs van € 161,50 per jaar voor Assistance Car & Family, voor een verzekerd voertuig dat jonger is dan 15 jaar. Voor de Plus-formule en voor extra voertuigen publiceert Ethias geen vaste prijs: die krijg je via de online prijsberekening, telefonisch of in een kantoor.

Je premie hangt onder meer af van:

• de formule (basis of Plus);
• het aantal voertuigen dat je laat verzekeren;
• de ouderdom van je voertuig;
• of je de optie Home Emergency bijneemt;
• of je al klant bent: wie een auto- of woningverzekering bij Ethias heeft, krijgt € 30 korting op de basisformule of € 20 op de Plus-formule.

De premie is een jaarpremie die je vooraf betaalt. De dekking start de dag na de betaling van de eerste premie. Hou er rekening mee dat de vervangwagen in België pas vijf dagen na de start van het contract verworven is. Een losse pechverhelping zonder reisbijstand biedt Ethias niet aan; zoek je alleen pechhulp in België, dan betaal je bij Ethias dus mee voor een reisbijstand die je misschien niet nodig hebt.

Ethias pechverhelping in het buitenland en Europa

De pechhulp voor je voertuig geldt in alle landen van geografisch Europa: de EU-landen (Spanje zonder de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla), maar ook onder meer het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland, de Balkanlanden, Oekraïne, Moldavië en het Europese deel van Turkije. De bijstand aan personen geldt wereldwijd, behalve in landen in oorlog of met ernstige onlusten.

Er is wel een grens in tijd: bij een verblijf van meer dan 90 opeenvolgende dagen zijn alleen gebeurtenissen tijdens de eerste 90 dagen gedekt. Staat je wagen in het buitenland stil, dan stuurt Ethias onderdelen op, betaalt het je verblijf ter plaatse of je terugreis, en repatrieert het je wagen als de herstelling langer dan vijf werkdagen duurt. Bij de Plus-formule kan je ook in het buitenland een vervangwagen krijgen.

Meer over wat je onderweg mag verwachten lees je in onze gids pechverhelping in het buitenland en het overzicht van pechverhelping in Europa.

Ethias pechverhelping nummer: zo vraag je hulp

Ethias Assistance is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar op 011 28 28 28, vanuit het buitenland +32 11 28 28 28. Ethias vraagt dit nummer alleen voor noodgevallen te gebruiken. Staat je wagen in België stil, dan kan je ook online pechhulp aanvragen via de site van Ethias.

Zo verloopt een oproep het vlotst:

• Zorg eerst voor je eigen veiligheid: fluohesje aan, gevarendriehoek plaatsen, achter de vangrail.
• Hou je nummerplaat of polisnummer bij de hand, plus de naam van de verzekeringsnemer.
• Geef zo precies mogelijk door waar je staat en op welk nummer Ethias je kan terugbellen.
• Beschrijf wat er gebeurd is. De technicus probeert eerst ter plaatse te herstellen; lukt dat niet, dan wordt je wagen naar een garage van je keuze gesleept.

Laat de hulp altijd via Ethias organiseren. Bel je zelf een takeldienst, dan betaalt Ethias maximaal € 375 terug, en bij de Plus-formule vervalt dan in België het recht op een vervangwagen. Voor gewone vragen over je contract bel je 011 28 28 00 (maandag tot vrijdag 8 tot 20 uur, zaterdag 8.30 tot 12.30 uur).

Ethias pechverhelping opzeggen of overstappen

Assistance Car & Family is een jaarcontract dat stilzwijgend wordt verlengd. Je kan op twee manieren opzeggen:

• Tegen de jaarlijkse vervaldag: uiterlijk twee maanden vooraf.
• Na de eerste twaalf maanden: op elk moment, met een opzegtermijn van twee maanden na je kennisgeving.

De opzegging gebeurt per aangetekende brief, deurwaardersexploot of opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs. Wil je van Plus terug naar de basisformule, dan kan dat alleen op de jaarlijkse vervaldag. Stap je over naar een andere pechverhelper, zorg dan dat je nieuwe contract start voor het oude afloopt. Meer tips vind je in onze gids over pechverhelping opzeggen.

Voordelen en nadelen van Ethias Assistance Car & Family

Voordelen

• Pechhulp en reisbijstand voor het hele gezin in één contract
• Pechverhelping al vanaf je woonplaats en in heel geografisch Europa
• Ruime voertuiglijst: auto, moto, bromfiets, speed pedelec, caravan, bagage- en boottrailer
• Ook leasewagens en bedrijfswagens verzekerbaar
• Hoge medische plafonds: € 250.000 in de basis, € 500.000 in Plus
• Korting als je al een auto- of woningverzekering bij Ethias hebt
• Optie Home Emergency zonder vrijstelling

Nadelen

• In de basisformule geen hulp bij mechanische pech aan voertuigen ouder dan 15 jaar
• Vervangwagen alleen in Plus, en maximaal 5 dagen
• Geen fietsbijstand, ook niet voor e-bikes
• Geen goedkope formule met alleen pechhulp in België: je betaalt altijd ook voor reisbijstand
• Prijs van Plus en extra voertuigen niet publiek, alleen via prijsberekening
• Bromfietsen en speed pedelecs vallen weg als je voor Plus kiest

Ethias vergeleken met VAB, Europ Assistance en Touring

Ethias is een verzekeraar die pechhulp als onderdeel van een bijstandspakket verkoopt. VAB, Europ Assistance (in België sinds oktober 2026 Redion) en Touring zijn gespecialiseerde bijstandsorganisaties met meerdere formules, vaak ook met een goedkopere formule voor alleen België. In de tabel zie je de belangrijkste verschillen. Prijzen vergelijk je het best rechtstreeks, want die hangen af van formule en voertuig.

	Ethias	VAB	Europ Assistance	Touring
Formule alleen voor België	Nee, altijd met Europa en reisbijstand	Ja	Ja	Ja
Pechhulp in Europa	Ja, standaard	Ja, in uitgebreidere formules	Ja, in uitgebreidere formules	Ja, in uitgebreidere formules
Vervangwagen	Alleen in Plus, max. 5 dagen	Afhankelijk van formule	Afhankelijk van formule	Afhankelijk van formule
Fietsbijstand	Nee	Ja, aparte fietsbijstand	Zie aanbieder	Ja, Touring Bike
Reisbijstand voor het gezin	Altijd inbegrepen	In bepaalde formules	In bepaalde formules	In bepaalde formules
Meer info	Deze pagina	VAB pechbijstand	Europ Assistance	Touring wegenhulp

De details per formule van VAB, Europ Assistance en Touring vind je op onze aanbiederspagina’s. Controleer altijd de actuele voorwaarden bij de aanbieder.

Kort samengevat: Ethias is interessant als je vaak met de auto op reis gaat en meteen reisbijstand voor het hele gezin wil, zeker als je al klant bent en de korting meepakt. Rij je vooral in België, heb je een oudere wagen of wil je ook pechhulp voor je fiets, dan vind je bij VAB of Europ Assistance vaak een formule die beter aansluit. Gebruik ons vergelijkingsoverzicht van alle aanbieders of bekijk welke aanbieders een pechverhelping met vervangwagen bieden. Ga je maar één keer op reis, dan is een tijdelijke pechverhelping soms voordeliger.

Veelgestelde vragen over Ethias pechverhelping

Alle voorwaarden lees je op de productpagina van Ethias. Wil je weten welke autoverzekeraars pechhulp in hun polis opnemen, lees dan ons artikel over autoverzekering met pechhulp, of kijk bij onze veelgestelde vragen.